سياسة الاستبدال والاسترجاع

نشكر لك اختيارك التسوق معنا في [نايس وومن]. نسعى دائمًا لضمان رضاك التام عن مشترياتك، لذا نقدم لك سياسة استبدال واسترجاع مرنة. يرجى قراءة الشروط التالية بعناية:

1. الشروط العامة للاستبدال والاسترجاع

يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج من تاريخ استلام الطلب.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع جميع الملحقات والأجزاء المرفقة.
يتعين تقديم إثبات الشراء (فاتورة أو إيصال) مع طلب الاستبدال أو الاسترجاع.

2. المنتجات غير القابلة للاستبدال أو الاسترجاع

المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها بسبب سوء الاستخدام.
المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب.
المنتجات التي تحتوي على أختام أمان مفتوحة (مثل المنتجات الإلكترونية أو مستحضرات التجميل).

3. عملية الاستبدال

قم بالتواصل معنا عبر طرق التواصل الموضحة أسفل المتجر لتقديم طلب الاستبدال.
بعد مراجعة طلبك، سنقوم بإرسال مندوب لاستلام المنتج المراد استبداله.
بمجرد استلام المنتج والتحقق من حالته، سنقوم بإرسال المنتج البديل إليك خلال [7 أيام عمل].

4. عملية الاسترجاع

قم بالتواصل معنا عبر [وسيلة الاتصال: بريد إلكتروني، هاتف، أو نموذج الاتصال] لتقديم طلب الاسترجاع.
بعد مراجعة طلبك، سنقوم بإرسال مندوب لاستلام المنتج المراد استرجاعه.
بمجرد استلام المنتج والتحقق من حالته، سيتم معالجة استرجاع المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال [7 أيام].

5. رسوم الاستبدال والاسترجاع

الاستبدال الأول مجاني، وفي حالة طلب الاستبدال لأكثر من مرة، قد تترتب رسوم إضافية.
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد في حالة الاسترجاع، ما لم يكن المنتج تالفًا أو به عيب تصنيع.

6. المنتجات التالفة أو الخاطئة

إذا استلمت منتجًا تالفًا أو مختلفًا عن طلبك، يرجى التواصل معنا فورًا.
سنقوم بتغطية كافة تكاليف الشحن والاستبدال في حالة المنتجات التالفة أو الخاطئة.

نحن هنا لخدمتك ونسعد بتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة. لأي استفسارات أو دعم إضافي، لا تتردد في التواصل معنا.

(( مع الأخذ بالإعتبار أن المشتريات التي تتضمن منتجات علي اكسبريس قد تطول مدة التوصيل ))

لوكس - مبرد أظافر 2

17.28 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج