يسمح الاستبدال خلال أربعة أيام من تاريخ استلام الطلب.
يسمح الإرجاع خلال 24 ساعه من تاريخ استلام الطلب.
كما يمكنكِ التبديل أو الاسترجاع بأحد فروعنا الرياض ،جدة، بأنحاء المملكة العربية السعودية تحت الشروط اللازمة للاسترجاع.
يتم التبديل أو الإرجاع إلى فرعنا الرئيسي في عاصمة المملكة العربية السعودية – الرياض- خدمة العملاء (0536632596).
في حالة رغبة العميل بالتبديل أو ارجاع الطلب يتحمل قيمة الشحن و رسوم تابي في حال الدفع عبر تابي و رسوم البنكيه الإعادة الى * الرياض * الفرع الرئيسي
التأكد من شروط الإرجاع أو التبديل وبيانها كالتالي :
– التأكد من بقاء السلعة داخل تغليفها الأصلي.
– على أن تكون نفس الحالة التي استلمتها بها دون الاستخدام أو استعمال المنتج.
– وجود كرت السعر على المنتج .
– عدم وجود نقص في أي اكسسوار أو حزام أو إلخ… الخاص بالقطعة.
– إرفاق الفاتورة مع المنتج.
– عدم وجود روائح أو معطرات على القطعة.
عند استلام الطلب المرتجع بمخازننا و التأكد من أن السلعة التي تود إرجاعها غير متضررة و تطابق الوصف و الحالة التي تم إرسالها بها فإنك ستحصل على الأموال التي قمت بدفعها كثمن للسلعة فقط.

14.- في حال كان التوصيل مجاني فيستم خصم رسوم التوصيل من المبلغ المسترد عند طلب الاسترجاع او الاستبدال.

15.- رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام لا تسترد

16._ يتم استرداد المبالغ المدفوعة من خلال وسيلة الدفع المستخدمة من قبل العميل مع خصم رسوم الدفع حسب وسيلة الدفع المستخدمة.

17- فساتين السهرة يتم تنفيذها على الطلب و تفصيل لذلك لا يمكن استرجاع فساتين السهرة.

آلية الاسترجاع:

التواصل معنا على رقم خدمة العملاء على WhatsApp او البريد الالكتروني kholudkidscare@gmail.com

سنرسل لك بوليصة شحن ثم تُسلم المنتج لشركة الشحن.

سيتم استرجاع المبلغ خلال 8 يوم عمل كحد أقصى بعد التأكد من سلامة المنتج.

قد تستغرق عملية الاستبدال والاسترجاع 21 يوم، ونسعى دائماً لإتمام العملية في أسرع وقت ممكن.

آلية الاستبدال:

التواصل معنا على رقم خدمة العملاء على WhatsApp او البريد الالكتروني kholudkidscare@gmail.com

سنرسل لك بوليصة شحن ثم تُسلم المنتج لشركة الشحن.

سوف يتم ارسال المنتج البديل بعد استلامنا للمنتج المستبدل من شركة الشحن والتأكد من سلامة المنتج.

للاستفسار أو وجود شكوى:

في حالة وجود اى شكوى نسعد بتواصلكم على واتساب على جوال رقم (0536632596) أو عن طريق البريد الإلكتروني: kholudkidscare@gmail.com

شنطة اطفال بتفاصيل ورود

25 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج