تتم عملية الاسترجاع و الاستبدال بسهولة كبيرة من خلالنا لأننا نعمل بكافّة الوسائل الممكنة على راحة جميع المستخدمين وتقديم تجربة تسوق رائعة وممتعة لهم ...

1 - يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة (7) أيام التالية لتاريخ الفاتورة ، ولا يحق له استرجاع أو استبدال المنتج بعد مرور السبعة (7) أيام .

2 - يشترط لاسترجاع أو لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالته الأصلية والسليمة وبعبوته وغلافه و ألا يكون العميل قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته ، ويحق للشركة معاينة المنتج للتأكد من سلامته ويتحمل العميل دفع قيمة الشحن .

3 - بعد قبول المرتجعات , يتم إرجاع المبلغ مخصومًا منه تكاليف الشحن والإرجاع (يشمل ذلك الشحن المجاني أيضًا) + رسوم عمولة الدفع الإلكتروني ( إن وجدت ) .

4 - إذا وصل منتج للعميل غير المنتج المطلوب من قبله , فيتم إرجاع كامل المبلغ المدفوع بدون خصم أي تكاليف للشحن أو عمولات الدفع .

5 - في حالة إلغاء الطلب من قبل العميل بعد إتمام عملية الدفع الإلكتروني وقبل الشحن , يتم فقط خصم رسوم عمولة الدفع الإلكتروني .

6 - في حالة إلغاء الطلب من قبل المتجر بعد إتمام عملية الدفع الإلكتروني وقبل الشحن , لا يتم خصم أي رسوم ويسترجع المبلغ كاملًا .

لا يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج في الحالات التالية :

1 - إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب العميل أو وفقًا لمواصفات حدّدها ، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل العميل .

2 - إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة العميل .

لطلب الاسترجاع أو الاستبدال , يرجى التواصل معنا عبر أحد أرقامنا وتزويدنا برقم ( الطلب / الفاتورة ) ليتسنى لنا خدمتكم بشكل أفضل .
بعد قبول استرجاع المنتجات من قبل المتجر ، يتم إرجاع قيمة المنتجات خلال مدّة (15) يوم عمل .

عوامة مكيف صحراوي

9.99 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج