حرصا منا على رضاكم سيتم استرجاع المنتجات التالفة فقط و تعويضكم برصيد في المحفظة شامل الشحن، ولا يتم استرجاع المنتجات المستخدمة أو التي تم فتحها لسلامتكم.

كما انه لا يمكنكم استرجاع او استبدال أي من الأتي : مستحضرات التجميل , العطور , منتجات العناية

س: هل هناك رسوم للاسترجاع ؟

ج: عند استرجاع منتج سليم غير تالف أي بحالته الأصلية فأن الرسوم يتحملها العميل وقيمتها 19 ريال ويتم خصمها من قيمة المُنتج المسترجع،

اما عند استرجاع المنتج التالف فأن أرن كلوسيت تتحمل كامل الرسوم.

س: كيف يمكنني استرجاع المنتج التالف؟

ج: سيسعد رفاقنا في خدمة العملاء بخدمتكم حيال ذلك من خلال إرسالكم تذكرة على الطلب أو عبر خدمة العملاء المتوفرة في موقعنا "أرن كلوسيت" أو من خلال الرقم050588738 ، بشرط أن يكون المنتج المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج.

س: كم هي المدة المسموحة استرجاع المنتج التالف ؟

ج: يمكنكم استرجاع المنتج التالف خلال 7 أيام من عملية الشراء.

س: كم تستغرق عملية الاسترجاع للمنتج التالف ؟

ج: في أرن كلوسيت نعمل بكل جهد لإرضاؤكم، قد تستغرق مدة عملية الاسترجاع 10 أيام عمل.

س: في عملية الاسترجاع، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته؟

ج: يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم يتم استرجاع المبلغ بحسب الطريقة المتبعة في الدفع.

إذا كان الدفع ببطاقة اتمانية سوف يسترجع المبلغ في المحفظة او في الحساب البنكي، وإذا كان الدفع عند الاستلام سيكون الاسترجاع رصيد في المحفظة.

في أرن كلوسيت رضاكم هو هدفنا.

فلورمار- احمر شفاه سائل مطفي 016

32.49 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج