أولا: سياسة الإرجاع

بنود الإرجاع

1-مدة الإرجاع 7 ايام من تاريخ استلام الطلب .

2- إذا كان يوجد بالمنتج عيب سنتحمل تكاليف الشحن وإرجاع المبلغ كاملاً .

3- إذا كان المنتج خالياً من العيوب وتم استلامه ثم أراد المشتري ارجاعه فحينئذ تكون رسوم الشحن على المشتري (رايح و راجع ) ويخصم ( رسوم شحن و الدفع عند الاستلام و الرسوم البنكية) من القيمة المدفوعة ويتم تحويل باقي المبلغ الى حسابك البنكي.

4- في حالة ارجاع سلعه قيمتها أقل من قيمة رسوم الشحن يتطلب من المشتري تحويل رسوم الشحن الى حسابنا البنكي لارجاع السلعة لنا ثم يتم الموافقة على ارجاع السلعة بعد فحصها وتحويل قيمة السلعة الى حسابك البنكي .

لا يمكن ارجاع المنتج في حالات وهي كالتالي:

1-إذا تجاوز 7 ايام من تاريخ استلام الطلب .

2-إذا تم استخدام المنتج وأتلافه أو اعادته من دون تغليف ( أي تغليف المنتج الأصلي حين الاستلام ) أو من دون بطاقات الأسعار أو من دون الإكسسوارات أو من دون الرقم التسلسلي على المنتج أو من دون كرتونه الأصلي المرسل .

3-المنتج المستخدم الذي عليه ضمان الوكيل (الاجهزة الكهربائية) لا يمكن إرجاعه ويمكن صيانته عند الوكيل.

ثانيا: سياسة الاستبدال.

يمكن إرجاع المنتج واسترجاع المبلغ وبعدها طلب منتج اخر وتطبيق سياسة الإرجاع وهذه هي الطريقة الافضل منعا لتشتت العميل

ثالثا: استرجاع المبلغ.

1- في حالة الدفع نقدا بعد استلام السلعة المرتجعة و فحصها سوف يتم تحويل المبلغ إلى حسابك البنكي بعد تزويدنا بحسابك عن طريق الارسال لنا على الواتس رقم 0538623699 أو البريد الالكتروني abag.almnzel@gmail.com

2-اذا كان الدفع عن طريق البطاقات البنكية (مدى - فيزا -ماستر ....) : سوف يتم تحويل المبلغ الى حساب البطاقة (بعد خصم قيمة الشحن و الرسوم البنكية ) وهذا يستغرق من 7 الى 15 يوم (الرسوم البنكية غير قابلة للاسترداد بعد الطلب )

3-في حالة الدفع عن طريق تمارا : سيتم خصم قيمة الشحن بالاضافة الى 1.5 ريال (رسم ثابت من كل طلب)

4- في حال الدفع عن طريق تابي : سيتم خصم قيمة الشحن يالاضافة الى 1.5 ريال (رسم ثابت من كل طلب) بالاضافة الى 2% من قيمة الطلب (رسوم غير مستردة من تابي )

رجل موقد اسود زهر صيني بالحبة

12.09 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج