سياسة الاستبدال والاسترجاع

المقدمة

نشكرك على اختيارك التسوق من [امتجر كأنه لي]. نحن ملتزمون بتقديم خدمة عملاء ممتازة وضمان رضا عملائنا. سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية تسري على جميع المنتجات المشتراة من متجرنا.

فترة الاسترجاع

لدى عملائنا الكرام فترة 5 ايام لاسترجاع أي منتج تم شراؤه من متجرنا. تبدأ فترة الاسترجاع من تاريخ استلام المنتج.

شروط الاسترجاع

للاستفادة من سياسة الاسترجاع، يجب أن يستوفي المنتج الشروط التالية:

المنتج في حالة جديدة ولم يتم استخدامه.

المنتج في عبوته الأصلية وبجميع ملحقاته وأدواته.

إرفاق إيصال الشراء الأصلي.

يتحمل العميل تكلفة الشحن

كيفية الاسترجاع

للقيام بعملية الاسترجاع، يرجى اتباع الخطوات التالية:

قم بالتواصل معنا عبر البريد الالكتروني او رقم الوتساب لخدمة العملاء.

قم بإرسال المنتج عبر شركة الشحن المفضلة لديك إلى العنوان المدرج في نموذج الاسترجاع.

سنقوم بمراجعة طلب الاسترجاع الخاص بك والتحقق من استيفاء الشروط.

سيتم إصدار استرداد قيمة المنتج خلال 7-10 أيام عمل بعد استلامنا للمنتج.

الاستبدال

في حال رغبتك في استبدال منتج، يرجى اتباع نفس الخطوات الواردة في قسم "كيفية الاسترجاع". سنقوم بإرسال المنتج البديل إليك خلال 7-10 أيام عمل بعد استلامنا للمنتج المراد استبداله.

الاستثناءات

تُستثنى المنتجات التالية من سياسة الاسترجاع والاستبدال:

المنتجات المستخدمة

المنتجات التالفة من قبل العميل

الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الاسترجاع والاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني salma0503662262@gmail.com

أو الاتصال بنا على الرقم 0503662262

قلم تحديد العيون مقاوم للماء يدوم طويلاً ، قلم تحديد العيون سهل الارتداء ، أزرق ، أسود ، بني ، 5 ألوان

32.24 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج