سياسة الاستبدال و الاسترجاع :

جميع الأجهزة الالكترونية لدى (جسور الأمن) تخضع للضمان لمدة سنتين.

· للاستفادة من خدمات الارجاع والاستبدال يجب احضار الفاتورة الاصلية

· ان يكون الصنف بحالته عند الشراء ومغلفا بالغلاف الاصلى .

· الارجاع والاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الشراء .

· المشتريات المدفوعه بقسائم شرائية او بطاقات ائتمانية او عن طريق خدمة تقسيط المشتريات لا يمكن ارجاعها نقدا .

يتم ارجاع الملبلغ الي العميل خلال مدة من 15 الي 25 يوم

وتضاف الشروط التالية للمشتريات من الموقع الإلكترونى :

· استلام الشحنه من شركة الشحن يعتبر إقرار من العميل ان الشحنة ( الكرتون ) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الاستلام .

· يتم احتساب فترة الارجاع والاستبدال من تاريخ الاستلام ولابد من احضار فاتورة الشراء المختومة التي وصلت مع الشحنه .

· ضمان الأجهزة ضمان الوكيل

يتحمل العميل رسوم شحن المنتج في حال الارجاع او الاستبدال الى جسور الآمن 28 ريال.

الاستبدال الفوري للأجهزة ذات العيوب المصنعية بشروط :

· ان يكون الجهاز خاليا من اى خدوش او سوء استخدام .

· إحضار العلبة الاصلية مع جميع الملحقات وكتيبات الاستخدام الموجود بداخلها .

يتحمل متجر جسور الآمن رسوم الشحن في حالة وجود مشكلة أو أن أحد المنتجات به عيب مصنعي يمكنكم استرجاع المنتج على أن يكون مع كافه ملحقاته

يتم فحص المنتج المسترجع وتستغرق مده فحص المنتج واعاده ارساله للعميل 14 يوم من تاريخ استلام جسور الأمن للمنتج

في حال تم شراء منتج من المتجر وتم تركيبة من قبلكم وحصل تعطل في المنتجات تستطيع التواصل مع المتجر وإعادة المنتجات عبر شركات الشحن للكشف على المنتج والتأكد بأن العطل عطل مصنعي وليس عطل متسبب فيه .

- خدمات الضمان والصيانة المقدمة من الوكيل أو المورّد لا تعتبر مسؤولية من مسؤوليات (جسور الأمن) ويشمل ذلك توافر قطع الغيار وزمن الإصلاح وجودة الخدمة وعلى العميل التواصل مباشرة مع الوكيل أو المورّد في حال وجود أي شكوى أو مطالبة.

الحالات المستثناة من الضمان:

جميع مشاكل السوفتوير الناتجة عن العبث بالاعدادات أو حذف تطبيق الجوال الخاص بالكاميرات او اعادة تحميله أو تغيير الهاتف أو فقد كلمات المرور الخاصة بحساب العميل.
لايشمل الضمان إسترجاع أو استخراج فيديو من جهاز التسجيل ويمكن طلب الخدمة بمقابل مالي.
العيوب أو الاعطال الناشئة نتيجة سوء الإستعمال، أو عدم إلتزام المستهلك بتعليمات الاستعمال، وحالات الإهمال، أو الحوادث، أو أعمال الصيانة غير المطابقة لتوصيات الشركة أو الجهة المنتجه، أو نتيجة اهمال عملية الصيانة لمدة طويلة بحيث يصبح فرصة إعادة تشغيل المنتج عملية صعبة.
في حالة العبث بالأرقام المسلسة أو إخفائها أو فقدها التلاعب فيها وتعديلها.

في حال وجود عطل في منتجات

مؤسسة جسار الآمن لها مطلق الحق بأي وقت بتعديل الاحكام والشروط للموقع الإلكتروني بدون إشعار أو تنبيه مسبق. يمكنك الدخول إلى أحدث نسخة من الأحكام والشروط في أي وقت ومراجعة الاحكام والشروط على الموقع الإلكتروني. في حال استمرارك باستخدام هذه الخدمات فإنك توافق ضمنيا على الالتزام بالبنود المعدلة على الشروط والاحكام في استخدام موقعنا الالكتروني

تركيب كاميرا مراقبة جديدة شامل أسلاك الكهرباء والاكسسوارات جميعها

200 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج