*سياسة الاستبدال والاسترجاع**

نحن في [ نايس ستور ] نسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. نود إعلامكم بسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا كما يلي:

** نستقبل الاستبدال والاسترجاع عبر الواتس آب:**

1. **القطع المتوفرة:** ( في قسم التسليم الفوري او مدون عليها استلام فوري )

- الاستبدال خلال **3 أيام** من استلام الطلب.

- الاسترجاع خلال **1 يوم** من استلام الطلب.

2. **القطع التي تنفذ حسب الطلب: ( تفصيل , غير جاهزه للتسليم الفوري غير مسجل عليها استلام فوري)** ( جميع منتجات نايس ستور تفصيل )

- **لا يمكن استبدالها أو استرجاعها**. فقط يوجد تعديل لمره واحده

**شروط الاستبدال والاسترجاع:**

- يشترط أن تكون القطعة سليمة ولم تُستخدم، مع الحفاظ على التغليف والبوكس الأصلي.

- في حال تعرض التغليف أو البوكس للتلف، يتحمل العميل رسومًا قدرها **7 ريالات**.

- توجد رسوم للاستبدال والاسترجاع ( اتعاب مندوب التوصيل )تتراوح بين **20-30 ريال** حسب المنطقة.

لايوجد استبدال او استرجاع للقطع المخفضه

**الشحن:**

- رسوم الشحن والتوصيل المدفوعة لشركات الشحن **غير قابلة للاسترجاع**.

- في حالة الاسترجاع، يتحمل العميل رسوم شحن إضافية بقيمة **35 ريال** لشركات الشحن.

- عند الاستبدال، يتم إصدار رقم تتبع لاسترجاع الطلب (رسوم **35 ريال**)، ويتم إصدار رقم تتبع جديد للطلب الجديد (رسوم **35 ريال**).

**التعديلات والطلبات الخاصة:**

- في حال طلب تعديل على الفستان أو طلب خاص أو تحديد مقاسات خاصة للعميل، **لا يمكن استبدال أو استرجاع** هذه القطع.

**الطلبات غير المستلمة:**

- لن يتم استرجاع المبلغ إذا لم يستلم العميل الطلب من شركة الشحن( يرجى التأكد من تدوين الرقم والعنوان بشكل الصحيح ).

-في حال عدم استلام الطلب من شركة الشحن وتجاوز المدة المحددة، يتم إرجاع الشحنة لنا، ويتحمل العميل تكلفة شحن جديدة لإعادة إرسال الطلب له.

---

شكراً لتسوقكم من **نايس ستور**، ونسعى دائماً لضمان أن تكون تجربتكم معنا مميزة وسلسة. نعمل على تقديم أفضل جودة وأرقى الخدمات لتلبية جميع احتياجاتكم، ونتطلع لخدمتكم دوما،

فستان

195 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج