سياسة الاستبدال والاسترجاع والضمان

في حال رغبت في استرجاع المنتج أو استبداله يرجى التواصل مع فريق الاسترجاع والاستبدال في خدمة العملاء على الواتساب: 0555205883من السبت إلى الخميس من الساعة التاسعة صباحًا حتى الثامنة مساء ،

مع أخذ بالاعتبار شروط الاسترجاع والاستبدال التالية:

في حالة كان المنتج تالف أو يحتوي على عيب مصنعي أو خطأ بالمنتج:

يحق لعملاء استرجاع المنتج أو استبداله في حالة كان المنتج يحتوي على عيب مصنعي أو تلف أو خطأ بالمنتج "بدون رسوم شحن" بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وذلك في مدة لاتتجاوز 7 أيام من تاريخ استلام المنتج ،

على أن يتم ارسال المنتج لمتجرنا بشرط التغليف المناسب ويحق لك بعد استلامنا المنتج بحالته الأصلية اختيار أحد الخيارات التالية:

· استرجاع قيمة المنتج عبر حوالة بنكية، ويستغرق هذا الاجراء 5 أيام عمل.

استبدال المنتج بمنتج أخر بنفس القيمة.

في حالة الرغبة باستبدال المنتج أو الاسترجاع بدون عيب مصنعي أو تلف:

بعد شراء المنتج وأردت استبداله أو استرجاعه يحق لك ذلك بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وفي مدة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ استلام المنتج ، وأن يتم شحن المنتج إلىنا على "حساب العميل" او ارجاعة الي الفرع بشرط التغليف المناسب ، ويحق لك

بعد استلامنا المنتج بحالته الأصلية اختيار أحد الخيارات التالية:

استرجاع قيمة المنتج عبر حوالة بنكية، ويستغرق هذا الاجراء 5 أيام عمل.

استبدال المنتج بمنتج أخر بنفس القيمة.

تستثنى الأصناف التالية من سياسة الاسترجاع أو الاستبدال:

المنتجات التي بغير حالتها الأصلية

عند الرغبة بـ العينة المعروضة لدى معارضنا , لا تستبدل ولا تسترجع

الكيابل لا تسترجع

الضمان

يستحق العميل الضمان على الشكل التالي:

عدم سوء استخدام المنتج، مثل: استخدام منتجات مخصصة للاستخدام الداخلي في الأماكن الخارجية أو خطأ بالتوصيلات الكهربائية.

بزبوز هواء بوجاتي يد احمر 1

33 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج