سياسة الاستبدال والاسترجاع :

1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال أو استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال ثلاث أيام من تاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال أو استرجاع المنتج بعد مرور هذه الفترة.

2- يشترط لاستبدال أو استرجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة كما تم تسليمه. ويتم تغليفه بشكل جيد و آمن .وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله أو استرجاعه للتأكد من سلامته . ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن أو التوصيل في حال أراد استبدال أو استرجاع المنتج. مع ضرورة ارفاق فاتورة البيع مع المنتج .

وفي حال وجود عيوب أو خطأ في المنتج سيتم تعويض المستهلك.

3- تكون هناك بعض المنتجات اللتي تأتي من دون تغليف (سلوفان) من قِبَل الشركة المصنعة لهذا المنتج. ففي حالة شراء العميل من هذه المنتجات لا يحق له الاستبدال أو الاسترجاع.

4- المتجر لا يتحمل أي مطالبات لإستبدال أو استرجاع المنتج بسبب أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستهلك أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن. ومن ضمن هذه الاخطاء أو الإهمال تأخر العميل لإستلام الشحنة من شركة الشحن لمدة اكثر من يوم من وصول الشحنه الى الوجهة.

5- كيفية استبدال أو استرجاع المنتجات : عند رغبتكم باستبدال أو استرجاع أي منتج ، كل ما عليكم هو :

إرسال رسالة عبر الواتساب أو ارسال رسالة عبر البريد الإلكتروني

وسيقوم فريقنا بالرد على طلبكم بشكل فوري ودون أي تأخير .

عطر بربري بيبي تاتش للاطفال تواليت 100مل

229 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج