سياسة الاستبدال والاسترجاع :

رضاكم غايتنا ولضمان سلامتكم لا يتم استرجاع او استبدال منتجات التجميل بما فيها العدسات حتى وان كانت بحالتها الاصلية أو العطور أو منتجات العناية أو المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها وذلك لسلامتكم .

رسوم الاستبدال والاسترجاع :

رسوم الاستبدال والاسترجاع يتحملها العميل شرط ان يكون المنتج بحالته الاصلية و بشرط أن يتم طلب الاستبدال خلال ثلاثة أيام من وصول المنتج للعميل أو الاسترجاع خلال ثلاثة ايام من وصول المنتج .

استرجاع واستبدال المنتجات التالفة :

يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التالفة بشرط أن يكون المنتج بحالته الاصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو تغير شكل غلاف المنتج أو فتحه .

يتحمل ان ان بيوتي سيكريت تكاليف الاسترجاع والاستبدال في الحالات التالية:

اذا كان المنتج به عيب مصنعي،

اذا حدث خطا في ارسال الشحنه من قبلنا

اذا حدث خلل اثناء نقل الشحنه لعملاء ان ان بيوتي سيكريت

**بشرط أن يتم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال أول ثلاثة أيام من استلام الطلب.

سياسة رسوم إعادة الشحن بناءً على الوزن :

بموجب هذه السياسة، يجب على جميع العملاء الذين يرغبون في طلب إعادة شحن طلباتهم لأي سبب كان، دفع رسوم إعادة الشحن وفقًا للتسعيرة المعمول بها.

تعتمد تلك التسعيرة على الوزن الإجمالي للشحنة المعنية بالإعادة، وذلك بحيث يتم احتساب الرسوم على النحو التالي:

إذا كان وزن الشحنة أقل من أو يساوي 15 كيلوغرامًا، سيتم اعتبارها شحنة واحدة، وسيتم تطبيق رسوم إعادة الشحن وفقًا لوزن الشحنة الإجمالي.

إذا كان وزن الشحنة أكبر من 15 كيلوغرامًا، سيتم حساب رسوم إعادة الشحن بناءً على الوزن الإجمالي للشحنة مع احتساب رسوم إضافية عن كل كيلوغرام إضافي بمعدل محدد مسبقًا.

هذه السياسة تهدف إلى فرض رسوم إعادة الشحن بشكل عادل وشفاف بناءً على الوزن الفعلي للشحنة، مما يضمن تقديم خدمة عالية الجودة لجميع العملاء.

**يجب على عملائنا الاطلاع على هذه السياسة والامتثال لها عند طلب إعادة شحن أي طلب.

معلومات إضافية:

أسباب إعادة الشحن وتكلفة الإعادة:

إذا قامت شركة الشحن بالاتصال بالعميل ولم يرد العميل خلال الفترة الزمنية المحددة، وطلب إعادة شحن الطلب سيتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن .

إذا كانت شركة الشحن مسؤولة عن الأخطاء أو التأخيرات التي تؤدي إلى تلف الشحنة، ستتحمل شركة الشحن تكلفة إعادة الشحن.

بالإضافة إلى ذلك، ستكون شركة الشحن مسؤولة عن تكلفة المنتج الذي تضرر.

بشرط أن يتم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال أول ثلاثة أيام من استلام الطلب.

مدة استرجاع أو استبدال المنتج التالف :

مدة الاستبدال والاسترجاع في ان ان بيوتي سيكريت هي أول ثلاثة أيام من وصول المنتج للعميل .

فلورمار - مناكير اظافر جيلي لوك JL24

17.32 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج