حرصاً منا على تقديم أفضل خدمة لعملائنا، فإن جميع مشترياتك من متجر المتحد لأناقة الرجل قابلة للاستبدال و الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ وصولها إليك، باستنثاء الملابس الداخلية. كل ما عليك هو:
التأكد من بقائها في حالتها الأصلية.
التواصل معنا عبر الواتس اب رقم من خلال الضغط هنا لعمل أمر الإرجاع .
في حال وصلت لنا المنتجات في غير حالته الاصلية أو غير سليمة سيتم ارجاع الشحنة مباشرة الى نفس عنوان العميل وسيتم رفض عملية الاستبدال او الاسترجاع .

شروط وسياسات الاسترجاع :

سياسة الاسترجاع تشمل جميع منتجات متجر المتحد باستنثاء الملابس الداخلية.
في حال وصول منتج خاطئ إليكم، أو وصول شحنة في حالة غير سليمة، فإن متجر المتحد يتحمل كافة تكاليف شحن الإرجاع ، وفي حال رغبتكم في الإرجاع لأي سبب آخر مثل عدم الرغبة في المنتج او تغيير المقاس او اسباب اخرى ، فلا يتحمل متجر المتحد أي تكاليف شحن تترتب على ذلك , والتي تتضمن تكلفتين , تكلفة شحن الطلب من المتجر الى العميل ( تحدد قيمتها على حسب المنطقة ) و تكلفة استرجاع الطلب من العميل إلى المتجر ( واللتي تبلغ 21 ريال شامل الضريبة ) .
لا يحق للعميل الاسترجاع النقدي مقابل إعادة المنتجات التي حصل عليها من خلال الشراء بقسائم الشراء المجانية، حيث يتم تعويضه بقسائم أخرى، مع أحقية العميل استرجاع المبلغ النقدي المدفوع فقط.
في حال حصول العميل على رصيد مجاني أو قسيمة مشتريات مجانية، فإنه لا يحق له تحويل الرصيد إلى مبالغ نقدية.
يقوم متجر المتحد بإعادة المبالغ على هيئة رصيد نقدي في حساب العميل في المتجر بمجرد وصول الشحنات المُعادة إلى المتجر، أو يقوم بإعادة إرسال المبلغ إلى حساب العميل في فترة لا تقل عن أسبوع بعد التواصل مع العميل وأخذ معلوماته بشكل واضح.
يشترط لإعادة المبلغ في حال إرجاع المنتجات بناء على رغبة العميل وصول المنتجات إلى مقر المتجر والتحقق من سلامة المنتجات المعادة.
في حال شراء العميل للمنتجات عبر بطاقات فيزا أو ماستر كارد أو التحويل البنكي، ورغب العميل باستعادة المبلغ فسيتم التعويض من خلال إعادة الدفع إلى نفس بطاقة الفيزا أو الماستر كارد التي تم الشراء بواسطتها أو التحويل للحساب البنكي وذلك خلال ثلاثة أيام عمل، كما تخضع فترة الاستعادة إلى سياسة البنك (أو وسيط الدفع الإلكتروني) المزود للخدمة.
عند رغبة العميل بإلغاء الطلب بعد شحنه فإن المتجر يعيد قيمة الطلب مخصوماً منها قيمة الشحن بالإضافة إلى 21 ريال تكلفة إعادة الطلب إلى مقر المتجر
في حال حصول العميل على شحن مجاني، ورغب بإرجاع المنتجات، فيحق لمتجر المتحد لأناقة الرجل إعادة احتساب تكلفة الشحن المجانية.

الاستبدال :

يتم استبدال المنتج في متجر المتحد وتحمل كافة التكاليف من قبل المتجر بهذه الحالات فقط , وصول منتج مختلف عن ماتم طلبه من قبل العميل او وصول منتج يوجد به خطأ مصنعي .
عند الرغبة في الاستبدال لسبب اخر مثل تغيير المنتج او المقاس فإن العميل يتحمل كافة تكاليف الشحن

والتي تتضمن تكلفتين , تكلفة شحن الطلب من العميل الى المتجر ( والتي تبلغ 21 ريال شامل الضريبة ) و تكلفة شحن الطلب من المتجر إلى العميل ( تحدد قيمتها على حسب المنطقة )

3 . في حال عدم توفر المنتج المراد استبداله سيتم التواصل مع العميل في حال رغبته بمنتج آخر.

فنيلة دروش علاقي

14.95 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج