مهفات مع الدنوشه

سياسة الطلب

• يمكنكم إتمام الطلب بكل سهولة عبر المتجر الإلكتروني أو من خلال التواصل معنا عبر الواتساب.

• المتجر الإلكتروني مخصص لإتمام الطلبات فقط، أما اختيار التصميم فيكون من التصاميم المعروضة في حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي، كما يمكنكم إرسال ثيماتكم الخاصة بمناسبتكم بصيغة PNG أو PDF عبر الواتساب.

• سيتم التواصل مع العميل خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل من تاريخ إتمام الطلب، وذلك لأخذ تفاصيل الطلب واستكمال إجراءات التنفيذ.

• مدة تنفيذ وتجهيز الطلب من أسبوع إلى أسبوعين عمل حسب ضغط الطلبات.

• في حال كان الطلب مستعجلًا، تُضاف رسوم 15 ريال على خدمة التنفيذ المستعجل، ويلزم التواصل معنا عبر الواتساب قبل إتمام الطلب للتأكد من إمكانية تنفيذ الطلب بشكل مستعجل.

• في حال الرغبة بتصميم مخصص غير التصاميم المعروضة في مواقع التواصل الاجتماعي، تُضاف رسوم التصميم الخاص بقيمة 20 ريال على الطلب.

• التعديلات البسيطة على التصميم المختار، مثل تغيير الاسم أو اللون أو التاريخ، مشمولة ضمن الطلب.

• بعد إتمام الدفع، يتم إرسال عينة تصميم للعميل، كما يتم توفير عينة مطبوعة قبل تنفيذ كامل الطلب.

• في حال عدم إعجاب العميل بالعينة، يحق له طلب استرجاع المبلغ، مع خصم 20 ريال قيمة العينة والتصميم من إجمالي المبلغ المدفوع، ثم يتم استرجاع المبلغ المتبقي.

• بعد اعتماد العينة من العميل والبدء في تنفيذ الطلب، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ.