التعامل مع من لا تطيقهم

دليل عملي للتعامل مع الأشخاص صعبي المراس في العمل والحياة، مثل المتسلط والمتذمر والمتردد والعدواني. يشرح دوافع أنماط السلوك المختلفة ويقترح أساليب للإصغاء وتهدئة النزاع ووضع حدود واضحة.

📖 المؤلف: ريك برينكمان / ريك كيرشنير

📚 التصنيف: روايات متنوعة

✅ الحالة: نسخة مستعملة بحالة جيدة

جواهر الخزانة — كنوز الكتب بين يديك 📖