ورشة عمل مهارات التفاوض

كود الحقيبة: ADMMW3615025

الأيام:

يوم تدريبي" اليوم التدريبي 5ساعات "

الوقت :

5 ساعات تدريبية .

المستهدفون من البرنامج:

الطلبة والخريجون الراغبون في تطوير مهاراتهم العملية استعدادًا لسوق العمل.

الموظفون والعاملون في المؤسسات الذين يتعاملون مع شركاء أو عملاء أو فرق.

القيادات والمشرفون الذين يجرون مفاوضات داخلية أو خارجية.

أي شخص يسعى لاكتساب مهارات الإقناع والتأثير لتحقيق أهدافه.

نبذة عن البرنامج:

يدور هذا البرنامج حول ورشة عمل مهارات التفاوض

(تعريف – أنواع – خصائص - أهداف - إيجابيات - سلبيات .. الخ)

وسيتم عرضه من خلال الوحدة التالية :

الوحدة التدريبية: ورشة عمل مهارات التفاوض

أهداف البرنامج:

أن يتعرف على مفهوم التفاوض وأهميته في الحياة المهنية والشخصية.

أن يميز بين أساليب واستراتيجيات التفاوض المختلفة.

أن يحلل المواقف التفاوضية ويحدد أولوياته وأهدافه.

أن يمارس تقنيات الإقناع والتأثير لتحقيق نتائج إيجابية للطرفين.

أن يصمم خطة تفاوضية متكاملة يمكن تطبيقها في مواقف عملية.

محاور البرنامج :

الوحدة التدريبية: (ورشة عمل مهارات التفاوض)

مدخل إلى التفاوض

تعريف التفاوض وأهميته.

مواقف التفاوض في الحياة اليومية والعملية.

الفرق بين التفاوض والجدال أو الإقناع فقط.

أنماط واستراتيجيات التفاوض

أنماط التفاوض (التنافسي – التعاوني – التوافقي).

استراتيجيات التفاوض (المكسب للجميع – المكسب مقابل الخسارة).

متى تستخدم كل استراتيجية؟

مهارات وأدوات التفاوض الفعّال

الإعداد والتحضير للتفاوض (تحديد الأهداف والبدائل).

مهارات الاستماع وطرح الأسئلة.

استخدام لغة الجسد في التفاوض.

تقنيات الإقناع والتأثير.

تطبيقات عملية في التفاوض

تمارين لعب الأدوار (Role Play) لمواقف تفاوضية.

دراسة حالة: مفاوضات في بيئة العمل/الدراسة.

تصميم خطة تفاوضية شخصية.

محتويات الحقيبة :

البوربوينت 32

دليل المدرب 28

دليل المتدرب 27

الأنشطة 2

الدليل التعريفي 3

المراجع 4

استمارات التقييم والبيانات 6

الاختبار القبلي والبعدي 6

الفيديوهات 2

الصور 5

الخرائط الذهنية 1

البروشور 1

محتويات الحقيبة 12

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية