الأسئلة الشائعة

س: ما نوع هذا الجهاز وما الفوائد التي يمكنني الحصول عليها من استخدامه؟

ج: هذا منتج بديل ذكي لجهاز التحكم عن بُعد بالأشعة تحت الحمراء الأصلي. يمكنه مساعدتك في التحكم بجهاز التحكم عن بُعد بالأشعة تحت الحمراء والأجهزة المنزلية في المنزل. يمكنك التحكم في الأجهزة المنزلية التي تعمل بالأشعة تحت الحمراء في غرفة باستخدام هاتف ذكي، ويمكنك مشاركته مع أفراد عائلتك. يحتوي على مكتبة رموز تحكم بالأشعة تحت الحمراء بنسبة 99%، ويمكنه التحكم في 99% من أجهزة التحكم عن بُعد بالأشعة تحت الحمراء في العالم. يمكنك استخدامه كبديل عند فقدان أو تلف جهاز التحكم الأصلي، أو عندما تحتاج إلى التحكم في جهازك عن بُعد.

س: هل هو مصنوع بواسطة Tuya؟

ج:لا. لكننا شركاء مع Tuya، قمنا بتطويره وتصنيعه من خلال ترخيص، وتوفر Tuya التطبيقات وخدمات السحابة.

س: ما هي الشروط اللازمة لاستخدامه؟

ج: أولاً، يجب أن يكون لديك هاتف ذكي لتثبيت التطبيق. ثانيًا، تحتاج إلى شبكة WiFi بتردد 2.4 جيجاهرتز، ويجب أن يكون جهاز توجيه WiFi متصلاً بالإنترنت بشكل مستمر.

س: كيف يمكنني معرفة ما إذا كان جهاز الراوتر الخاص بي يعمل بتردد 2.4 جيجاهرتز؟

ج: تأتي معظم أجهزة التوجيه مع نطاق تردد 2.4 جيجاهرتز، وعادةً ما يتم تحديد هذه المعلومات على لوحة اسم الجهاز. بعض أجهزة التوجيه تكون مضبوطة افتراضيًا على إيقاف تشغيل تردد 2.4 جيجاهرتز. يرجى الرجوع إلى دليل الجهاز لتشغيل تردد 2.4 جيجاهرتز.

س: هل يمكنني التحكم به عبر شبكات الجوال 2G، 3G، 4G، 5G؟

ج: نعم. تشغيل جهاز التحكم الذكي بالأشعة تحت الحمراء عبر التطبيق يعني أنه طالما كان هاتفك المحمول يمكنه الوصول إلى الإنترنت (بغض النظر عن طريقة الاتصال)، يمكن للتطبيق التحكم فيه. ولكن جهاز التحكم الذكي بالأشعة تحت الحمراء يحتاج أيضًا إلى البقاء متصلاً بالإنترنت باستمرار عبر شبكة WiFi.

س: هل يمكنني التحكم في تكييف الهواء في غرفتي الأخرى؟

ج: أنا آسف جدًا، لا يمكن ذلك. نظرًا لأن الأشعة تحت الحمراء لا يمكنها اختراق الجدار، فلا يمكن لمكيف الهواء الموجود في الغرفة الأخرى استقبال إشارات الأشعة تحت الحمراء، لذلك لا يمكن التحكم فيه.

س: ما الذي يجب علي الانتباه إليه عند تثبيته؟

ج: 1. يرجى التأكد من أن إشارة الواي فاي في موقع التركيب جيدة. 2. يرجى التأكد من أنه في وضع مفتوح ولا توجد أي عوائق، خاصة بين الجهاز الذي تحتاج إلى التحكم فيه.

س: هل يستخدم شرائح سلسلة ESP؟

ج: لا، لم نعد نصنع منتجات مزودة بشرائح سلسلة ESP المدمجة.

س: ما نوع محول الطاقة الذي يجب أن أختاره؟

ج: أي محول طاقة مؤهل يدعم ذلك. نوصي باستخدام محول طاقة من هاتف قديم. بالإضافة إلى ذلك، يجب ملاحظة أن الحد الأدنى للطاقة التي يمكن أن يعمل بها هو 5 فولت/1 أمبير. بالطبع، يمكنك أيضًا استخدام مصدر طاقة أعلى من 5 فولت/1 أمبير.

س: كيف يمكنني التحكم في جهازي عندما لا يكون في القائمة؟

ج: إذا تم تصنيع جهازك في الصين، يمكنك تجربة استخدام لوحات التحكم من العلامات التجارية الصينية. نحن نوفر وظيفة النسخ، ويمكنك التحكم بها عن طريق النسخ. ومع ذلك، يجب ملاحظة أن نسخ زر التكييف لا يعني نسخ الزر نفسه، بل نسخ الحالة التي تظهر على جهاز التحكم عن بُعد بعد الضغط على الزر.

س: إذا كان مكيف الهواء الخاص بي بعيدًا جدًا وأحيانًا يفشل التحكم، كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟

ج: أقصى مسافة فعّالة لجهاز التحكم الذكي بالأشعة تحت الحمراء هي 10 أمتار. ولكن إذا تجاوزت المسافة بين الجهاز وجهاز التحكم الذكي بالأشعة تحت الحمراء 10 أمتار، ننصحك بتركيب جهاز التحكم الذكي بالأشعة تحت الحمراء بشكل أقرب، أو ضبط الزاوية بحيث يكون أحد أنابيب الإرسال مواجهًا لنافذة استقبال الإشارة بالأشعة تحت الحمراء الخاصة بمكيف الهواء، والتأكد من عدم وجود أي حاجز بينهما.

س: لماذا هناك تأخير زمني عند استخدامه؟

ج: يتم تشغيل جهاز التحكم الذكي بالأشعة تحت الحمراء بواسطة خدمات Tuya السحابية. في هذه المرحلة، تحتاج إلى التحقق مما إذا كان الاتصال من هاتفك إلى خدمة Tuya السحابية متأخرًا، وكذلك التحقق مما إذا كان الاتصال من جهاز التوجيه اللاسلكي (WiFi) الخاص بك إلى خادم السحابة متأخرًا (يوفر التطبيق وظيفة فحص شبكة الجهاز).

س: لدينا جهاز استقبال من هواوي/شاومي، لماذا لا يتصل؟

ج: هناك نوعان من أجهزة الاستقبال، OTT وIPTV، والفرق الأكثر وضوحًا هو أن IPTV يدعم البث المباشر بينما OTT لا يدعمه. يرجى التأكد من أن لديك جهاز تلفزيون متوافق قبل الإعداد.

س: هل يمكنه مزامنة حالة جهاز التحكم عن بعد الأصلي؟

ج: لا. جهازنا لا يمكنه استقبال إشارات الأشعة تحت الحمراء من جهاز التحكم الأصلي. لذلك، إذا استخدمت جهاز التحكم الأصلي لتشغيل الجهاز، فلن يكون التطبيق على علم بهذه العملية.

س: لماذا يمكنني إيقاف تشغيل مكيف الهواء بدقة، ولكن عندما أقوم بإيقاف تشغيل التلفزيون، قد يبدو أنه لا يزال قيد التشغيل؟

ج: قواعد ترميز الإشارة الخاصة بالتكييف والتلفزيون مختلفة. إشارة الأشعة تحت الحمراء للتلفزيون هي إشارة بسيطة، وعندما يتم استقبال نفس الإشارة، سيقوم التلفزيون بتنفيذ عمليات مختلفة، والتي تعتمد على الحالة الحالية للتلفزيون.

على سبيل المثال، إشارات التشغيل والإيقاف للتلفزيون الحالي هي نفس الإشارة. إذا كان التلفزيون في حالة التشغيل حاليًا، فسيتم إيقاف تشغيله عند تلقي الإشارة. إذا كان التلفزيون في حالة إيقاف التشغيل، فسيتم تشغيله عند تلقي الإشارة.

لكن أمر التحكم في تكييف الهواء هو إشارة ترميز معقدة، وجزء واحد من هذه الإشارة هو أمر تكييف الهواء بالإيقاف، لذلك بغض النظر عن الحالة التي يكون فيها تكييف الهواء، فإنه سيقوم بتنفيذ عملية الإغلاق.

س: ما هو نوع إشارة الأشعة تحت الحمراء التي لا يمكن تكرارها؟

ج: في الوقت الحالي، وجدنا أن بعض الأجهزة تتطلب الضغط لفترة طويلة على الزر لبضع ثوان قبل أن يتم تشغيلها. لا يمكننا تكرار هذه الإشارة.

س: هل يمكن لعدة أشخاص استخدامه؟

ج: نعم. هناك طريقتان: 1. يمكنك استخدام وظيفة المشاركة لمشاركة الملفات مع أصدقائك أو عائلتك. 2. يمكنك إنشاء منزل افتراضي

على التطبيق وادعُ عائلتك أو أصدقائك للانضمام.

س: ماذا علي أن أفعل عندما تفشل عملية التكوين؟

ج: 1. تحقق مما إذا كان جهاز التحكم عن بُعد مُشغّلًا أم لا. وتأكد من أن ضوء المؤشر في جهاز التحكم الذكي بالأشعة تحت الحمراء يومض بسرعة.

     2. تحقق مما إذا كان جهازك المحمول متصلًا بشبكة WiFi بتردد 2.4 جيجاهرتز.

     3. تأكد من أن تطبيق Smart Life لديه إذن البلوتوث وتأكد من أن البلوتوث مفعل على الهاتف (بعض الهواتف تحتوي على بلوتوث منخفض الطاقة في نظام تحديد المواقع GPS، إذا كان الأمر كذلك، يرجى التأكد من أن معلومات الموقع مفعلة).

     4. تحقق من اتصال الشبكة، وتأكد من أن جهاز التوجيه يعمل بشكل صحيح.

     5. تأكد من صحة كلمة مرور الواي فاي عند إضافة جهاز التحكم عن بُعد.

     6. تأكد من أن جهاز التوجيه اللاسلكي (WiFi) لا يحتوي على ميزات تقييد الوصول، مثل قائمة ترحيل عناوين MAC.

     ٧. إذا كان الواي فاي بتردد 2.4GHz و5GHz يستخدمان نفس اسم الشبكة (SSID)، يمكنك محاولة تغيير الاسم وجعل هاتفك الذكي يتصل بشبكة الواي فاي بتردد 2.4GHz.

     8. إذا استمر الفشل في الإعداد، يرجى إيقاف تشغيل البلوتوث في هاتفك، والضغط مطولاً على زر إعادة ضبط جهاز التحكم الذكي بالأشعة تحت الحمراء لمدة 5 ثوانٍ لتحويل ضوء مؤشر الجهاز إلى وضع الوميض البطيء، ثم إضافته باستخدام وضع AP. اختر خيار ضوء المؤشر البطيء الوميض في صفحة الإضافة للدخول إلى وضع AP، وستقوم صفحة التطبيق بإرشادك خلال العملية.

س: كيف يمكنني إعداد مكبر الصوت الذكي / أليكسا / جوجل هوم / ياندكس أليس؟

ج: لا يمكن لجهاز التحكم الذكي بالأشعة تحت الحمراء الاتصال مباشرة بمكبرات الصوت الذكية التابعة لجهات خارجية. يجب عليهم توفير روابط حسابات ودعم من خلال وظيفة "المهارة". يمكنك استخدام الطرق التالية: Smart Life -> أنا -> خدمات الطرف الثالث. ولكن الشرط الضروري لذلك هو أن تكون قد قمت بالفعل بتكوين جهاز التحكم الذكي بالأشعة تحت الحمراء مع Smart Life.

س: لقد قمت بالفعل بتكوين دعم الطرف الثالث، لماذا لم أر جهاز التحكم عن بعد Smart IR على الطرف الثالث؟

ج: جهاز التحكم الذكي بالأشعة تحت الحمراء يشبه محور الأشعة تحت الحمراء، لذلك لا يمكن عرضه على الأطراف الثالثة. ما يمكن عرضه هو جهاز التحكم عن بُعد الذي تم إضافته إلى جهاز التحكم الذكي بالأشعة تحت الحمراء. لذلك، بعد توصيل الحساب، ستقوم الطرف الثالث بمزامنة جهاز التحكم عن بُعد الذي يتم التحكم فيه بواسطة جهاز التحكم الذكي بالأشعة تحت الحمراء، وسيتم مزامنة جهاز التحكم عن بُعد مع الطرف الثالث بعد إضافته إلى تطبيق Smart Life. بالإضافة إلى ذلك، يجب ملاحظة أن لوحات التحكم التابعة للطرف الثالث تكون ثابتة ولا يمكن تخصيصها، لذلك توفر وظائف تحكم محدودة. ولكن يمكنك استخدام مهارات الصوت للتحكم بها.