التسويق الإلكتروني ومهارات البيع الفعال

تُعد دورة التسويق الإلكتروني ومهارات البيع الاحترافي برنامجًا تدريبيًا متكاملًا صُمم خصيصًا لتمكين رواد الأعمال وأصحاب المشاريع الناشئة وموظفي المبيعات والتسويق من تطوير مهاراتهم في العصر الرقمي.

يركز البرنامج على الدمج بين استراتيجيات التسويق الرقمي الحديثة ومهارات البيع الفعال، بما يساعد المتدربين على بناء حضور قوي على المنصات الرقمية، وفهم سلوك العملاء، وتحقيق معدلات تحويل ومبيعات أعلى.

بيانات البرنامج التسويق الإلكتروني ومهارات البيع الفعال

المدة: 3 أيام تدريبية

إجمالي الساعات: 15 ساعة تدريبية

الفئة المستهدفة:

رواد الأعمال – أصحاب المشاريع الناشئة – موظفو المبيعات والتسويق

أهداف الدورة

بناء فهم شامل لآليات التسويق الإلكتروني الحديث واستراتيجيات الوصول للجمهور المستهدف

تمكين المتدربين من بناء هوية رقمية احترافية (Personal Branding)

تطوير مهارات تحليل الأداء التسويقي باستخدام البيانات وقياس مؤشرات الأداء (KPIs)

إكساب مهارات التواصل والإقناع النفسي مع العملاء

تدريب المشاركين على إدارة الاعتراضات وتحويلها إلى فرص بيع

تعزيز مهارات إغلاق الصفقات والتفاوض الاحترافي

إتقان استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان الولاء وزيادة المبيعات

محاور البرنامج التدريبي

اليوم الأول: التأسيس الرقمي وبناء الهوية البيعية

التحول من البيع التقليدي إلى التسويق الرقمي

دراسة سلوك المستهلك الرقمي

تحديد الميزة التنافسية (USP)

اختيار المنصات المناسبة للتسويق

أساسيات كتابة المحتوى التسويقي

تحسين محركات البحث (SEO)

بناء العلامة التجارية الشخصية

تحليل الأداء ومراقبة المنافسين

اليوم الثاني: فنون الإقناع والبيع الاحترافي

سيكولوجية البيع وفهم دوافع الشراء

بناء العلاقة مع العميل (Rapport Building)

مهارات العرض البيعي (Pitching)

استخدام Storytelling في البيع

إدارة الاعتراضات باحتراف

تقنيات الإغلاق الفعال للصفقات

مهارات التفاوض على السعر

اليوم الثالث: إدارة العلاقات والنمو المستدام

إدارة علاقات العملاء (CRM)

تصنيف العملاء وإدارة البيانات

البيع الإضافي (Up-selling) والبيع التكاملي (Cross-selling)

خدمة ما بعد البيع وبناء الولاء

تصميم قمع المبيعات (Sales Funnel)

وضع الأهداف الذكية (SMART Goals)

التطوير المستمر وقياس الأداء

محتويات الحقيبة

استمارات التقييم والبيانات 2

الباوربوينت 150

الدليل التعريفي 6

دليل الأنشطة 6

دليل المدرب 100

دليل المتدرب 100

محتويات الحقيبة 7

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية