مهارات التأثير والذكاء الإجتماعي

تقدم هذه الدورة التدريبية منهجًا عمليًا متكاملًا لتنمية مهارات التأثير والذكاء الاجتماعي، باعتبارهما من المهارات الأساسية للنجاح في بيئة العمل الحديثة.

يتعرف المشاركون خلال البرنامج على مفهوم التأثير، ومبادئ الذكاء الاجتماعي، وخصائص الأشخاص الذين يمتلكون قدرًا مرتفعًا من الذكاء الاجتماعي، إلى جانب التعرف على أساليب الإقناع والتفاوض وبناء الثقة وإدارة العلاقات المهنية.

بيانات البرنامج التدريبي مهارات التأثير والذكاء الإجتماعي

مدة البرنامج: 3 أيام تدريبية

عدد الساعات: 15 ساعة تدريبية

مدة الجلسة التدريبية: ساعتان تدريبيتان

الفئة المستهدفة

يستهدف برنامج مهارات التأثير والذكاء الاجتماعي القيادات والمديرين والمشرفين ورؤساء الأقسام، وموظفي القطاعين العام والخاص، والعاملين في خدمة العملاء والمبيعات والموارد البشرية، وقادة فرق العمل والمشروعات، وكل من يرغب في تطوير قدرته على التأثير الإيجابي في الآخرين، وبناء علاقات مهنية ناجحة، وتحسين مهارات التواصل والإقناع والتفاوض.

أهداف البرنامج التدريبية

التعرف على مفهوم التأثير والذكاء الاجتماعي وأهميتهما في الحياة المهنية.

التمييز بين الذكاء الاجتماعي والذكاء العاطفي.

اكتشاف نقاط القوة والجوانب التي تحتاج إلى تطوير في مهارات التأثير الشخصي.

تنمية الوعي الذاتي وإدارة الانفعالات في المواقف المهنية.

تطوير مهارات التواصل اللفظي وغير اللفظي.

استخدام لغة الجسد بصورة أكثر تأثيرًا واحترافية.

تطبيق مهارات الاستماع النشط وفهم احتياجات الآخرين.

التعرف على أنماط الشخصيات والسلوك المختلفة.

بناء علاقات مهنية قائمة على الثقة والاحترام.

اكتساب مهارات الإقناع والتأثير الإيجابي.

التعامل مع الاعتراضات والمواقف الصعبة بفاعلية.

تطوير القدرة على إدارة الخلافات والنزاعات المهنية.

استخدام الذكاء الاجتماعي في التعامل مع الرؤساء والزملاء والعملاء.

تعزيز مهارات القيادة بالتأثير والتحفيز.

تطوير مهارات التفاوض وتحقيق المنفعة المشتركة.

إعداد خطة شخصية لتنمية الذكاء الاجتماعي ومهارات التأثير.

قياس مستوى التطور والتحسن في مهارات التأثير والتواصل.

محاور دورة مهارات التأثير والذكاء الاجتماعي

اليوم الأول: مدخل إلى مهارات التأثير والذكاء الاجتماعي

الجلسة الأولى: مفهوم التأثير والذكاء الاجتماعي

أولًا: مفهوم التأثير والذكاء الاجتماعي

مفهوم التأثير وأهميته في الحياة المهنية.

مفهوم الذكاء الاجتماعي.

الفرق بين الذكاء الاجتماعي والذكاء العاطفي.

خصائص الأشخاص ذوي الذكاء الاجتماعي المرتفع.

العلاقة بين التأثير والنجاح الوظيفي.

ثانيًا: الوعي الذاتي كأساس للتأثير

اكتشاف نقاط القوة وفرص التحسين.

إدارة الانفعالات أثناء المواقف المختلفة.

بناء الثقة بالنفس بصورة متوازنة.

أثر الصورة الذهنية في التأثير على الآخرين.

الجلسة الثانية: فهم الآخرين وبناء العلاقات

أولًا: فهم الآخرين وبناء العلاقات

قراءة الشخصيات وأنماط السلوك.

مهارة التعاطف وفهم احتياجات الآخرين.

احترام الاختلافات الثقافية والفردية.

بناء علاقات مهنية قائمة على الثقة.

ثانيًا: مهارات التواصل المؤثر

عناصر الاتصال الفعال.

مهارات الاستماع النشط.

استخدام لغة الجسد في التأثير.

التواصل اللفظي وغير اللفظي باحترافية.

اليوم الثاني: استراتيجيات التأثير والإقناع

الجلسة الأولى: أساليب التأثير الإيجابي ومهارات الإقناع

أولًا: أساليب التأثير الإيجابي

مبادئ التأثير الفعال.

بناء المصداقية والثقة.

اختيار أسلوب التأثير المناسب للموقف.

أخلاقيات التأثير في بيئة العمل.

ثانيًا: مهارات الإقناع

خطوات الإقناع الناجح.

استخدام الأدلة والبراهين.

معالجة الاعتراضات بفعالية.

التأثير دون فرض أو ضغط.

الجلسة الثانية: الذكاء الاجتماعي وإدارة المواقف الصعبة

أولًا: الذكاء الاجتماعي في بيئة العمل

إدارة العلاقات المهنية.

التعامل مع الرؤساء والزملاء والعملاء.

تعزيز التعاون والعمل الجماعي.

بناء شبكة علاقات مهنية ناجحة.

ثانيًا: إدارة المواقف الصعبة

التعامل مع الشخصيات الصعبة.

احتواء الخلافات والنزاعات.

إدارة الضغوط أثناء الحوار.

تحويل المواقف السلبية إلى فرص إيجابية.

اليوم الثالث: التطبيق العملي وتنمية مهارات التأثير

الجلسة الأولى: القيادة بالتأثير والذكاء الاجتماعي في اتخاذ القرار

أولًا: القيادة بالتأثير

مفهوم القيادة المؤثرة.

صفات القائد المؤثر.

تحفيز الآخرين نحو الإنجاز.

بناء ثقافة إيجابية داخل فريق العمل.

ثانيًا: الذكاء الاجتماعي في اتخاذ القرار

جمع المعلومات من خلال العلاقات.

تحليل المواقف الاجتماعية.

اتخاذ قرارات تراعي أصحاب المصلحة.

تعزيز الثقة في القرارات.

الجلسة الثانية: مهارات التفاوض وخطة التطوير الشخصي

أولًا: مهارات التفاوض والتأثير

أسس التفاوض الناجح.

استراتيجيات كسب الطرف الآخر.

إدارة الحوار أثناء التفاوض.

الوصول إلى حلول تحقق المنفعة المشتركة.

ثانيًا: خطة التطوير الشخصي

تقييم مستوى التأثير الشخصي.

إعداد خطة لتنمية الذكاء الاجتماعي.

تحديد مؤشرات قياس التحسن.

الالتزام بالممارسة والتطوير المستمر.

محتويات الحقيبة

استمارات التقييم والبيانات 2

الباوربوينت 165

الدليل التعريفي 6

دليل الأنشطة 8

دليل المدرب 100

دليل المتدرب 99

محتويات الحقيبة 3

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية