أون لاين | دورة حل المشكلات واتخاذ القرارات

المحاور

عقلية حل المشكلات

التمييز بين المشكلة والعَرَض وتحديد الأولويات.

تشخيص المشكلة وتحليل الأسباب الجذرية

استخدام أدوات مثل 5 Whys – Fishbone – Pareto.

توليد الحلول والبدائل الإبداعية

الانتقال من الحلول التقليدية إلى بدائل أكثر ابتكارًا وقابلية للتطبيق.

تقييم البدائل واختيار الحل الأمثل

باستخدام مصفوفة القرار Decision Matrix ومعايير واضحة للمفاضلة.

اتخاذ القرار في بيئة المخاطر وعدم اليقين

الموازنة بين البيانات، المخاطر، الوقت، والأثر المتوقع.

من القرار إلى التنفيذ وقياس النتائج

خطة عمل، مسؤوليات، مؤشرات نجاح، ومتابعة فاعلية القرار.