تصميم قوالب رسائل واتساب المعتمدة من Meta
550ر.س
Product description
جميع أسعار خدماتنا أدناه شاملة ضريبة القيمة المضافة 15%.
تصميم قوالب رسائل واتساب المعتمدة من Meta
صياغة وتنظيم قوالب رسائل مناسبة للاستخدام عبر WhatsApp Business مع مراعاة وضوح الهدف ومتطلبات Meta.
الباقات
- الأساسية — 550 ر.س: حتى 5 قوالب، دون رفع.
- الاحترافية — 900 ر.س: حتى 15 قالبًا مع الرفع وتعديلين.
- المتقدمة — 1,500 ر.س: حتى 30 قالبًا مع الرفع والمتابعة وفق النطاق.
متطلبات البدء
- صلاحية وصول للنشاط التجاري على ميتا أو مدير الواتساب.
- وصف الخدمات أو المنتجات.
- نوع الرسائل المطلوبة.
- اللغة المطلوبة للقوالب.
- عدد القوالب المطلوب إعدادها.
- صلاحية الوصول إلى WhatsApp Manager (إذا كانت الخدمة تشمل الرفع والمراجعة).
مدة التنفيذ
من 1 إلى 7 أيام عمل حسب عدد القوالب المطلوبة.
ملاحظات مهمة
- اعتماد القوالب أو رفضها قرار يعود إلى Meta وفق سياساتها الحالية.
- الخدمة تشمل إعداد وصياغة القوالب باحترافية ولا تتضمن ضمان القبول النهائي.
- يمكن توفير قوالب متعددة حسب احتياج النشاط التجاري.
- يتم الالتزام بسياسات WhatsApp Business Platform أثناء إعداد القوالب.
سياسة الاسترجاع والضمان
حالات الاسترداد الكامل (100%):
- إذا ألغى العميل الخدمة قبل أن يبدأ المختص فعلياً في العمل (قبل بدء جلسة التوجيه أو مراجعة المستندات).
- إذا اتضح بعد اتباع كافة الخطوات أن السجل التجاري المقدم غير معتمد في سجلات ميتا ولا يمكن قبوله، رغم أنه صحيح ونظامي لدى الجهات الرسمية.
- إذا تبيّن أن خيار Meta Verified غير متاح في حساب العميل، أي أن الحساب غير مؤهل من الأساس، وتم إبلاغ العميل بذلك قبل تقديم أي خدمة فعلية.
حالات الاسترداد الجزئي (50%):
- إذا بدأت الخدمة وطرأ عائق من جانب العميل حال دون اكتمالها (عدم توفير المستندات، أو عدم التجاوب).
- إذا تم تنفيذ جزء من الخدمة في الطلبات متعددة الخدمات.
حالات لا يحق فيها الاسترداد:
- وجود خطأ من العميل، مثل خطأ في وسيلة الدفع، أو عدم وجود رصيد كافٍ، أو عدم مطابقة اسم السجل التجاري (خاصة في حالة الحسابات المرتبطة بحافظة الأعمال).
- إذا رفضت Meta الطلب بسبب معلومات غير دقيقة قدّمها العميل.
- إذا كان الحساب ينتهك سياسات Meta (مجالات محظورة، مخالفات سابقة).
- بعد صدور قرار القبول وظهور العلامة الزرقاء.
- خدمات البوت والقوالب بعد تسليمها واعتمادها.
- عدم اتباع العميل لتوجيهات المختص.
- رغبة العميل في الانسحاب بعد بدء العمل لأي سبب آخر.
مدة معالجة طلبات الاسترداد: من 3 إلى 7 أيام عمل من تاريخ قبول الطلب.
مسؤوليات العميل
- الالتزام بتقديم المعلومات والمستندات الصحيحة وفي الوقت المناسب.
- تحمل مسؤولية دفع رسوم Meta Verified الشهرية، والحفاظ على وسيلة دفع سارية لتجديد الاشتراك.
- عدم تغيير اسم الحساب أو صورته أو معلوماته الأساسية بعد التوثيق، لأن ذلك قد يؤدي إلى إلغاء العلامة الزرقاء دون إنذار.
- الالتزام بسياسات واتساب وميتا، إذ إن التوثيق لا يمنع الحظر أو التقييد في حال مخالفة السياسات.
في حال تعذر إتمام الخدمة لأسباب خارجة عن إرادة مزود الخدمة (مثل تعليق خدمة Meta Verified من قبل ميتا، أو تغيير مفاجئ في الشروط)، يتوقف العمل ويتم التفاهم بشأن المبلغ المدفوع حسب نسبة الإنجاز الجزئي.
