الضوابط والشروط

الضوابط والشروط ,والاحكام العامة للاشتراك في عضوية المشاوير المرنة داخل وخارج المملكة العربية السعودية

أولا : شروط قبول طلب الاشتراك في عضوية المشاوير المرنة هي:

أ‌- ان يكون قائد المركبة سعودي او خليجي الجنسية فقط.

ب‌- ان تكون رخصة القيادة لقائد المركبة سارية الصلاحية .

ت‌- تصريح لقائد المركبة من قبل الجهات المختصة بخدمة نقل الركاب ممثلابــــ(الهيئة العامة للنقل ).

ث‌- يكون موديل المركبة(من 2015 وأكثر )والاستمارة والفحص ساري المفعول وتأمينها شامل ساري الصلاحية .

ج‌- الالتزام بنظافة المركبة وجاهزيتها للرحلة المطلوبة.

ح‌- استعداد قائد المركبة بتنفيذ المشوار عند توفر الطلب دون احتمالات.

خ‌- تكون المركبة مسجلة باسم قائد المركبة او بموجب تفويض ساري الصلاحية ينص على (الغرض لنقل الركاب).

د-تقبل جميع انواع المركبات عدا ( البكب )على ان لايتجاوز الموديل الموضح اعلاه.

ذ-لايقبل حمل الرسائل الشخصية لغرض توصيلها لاتاحة المكان لمتعلقات الركاب فقط.

ر- توفر لدى قائد المركبة صحيفة سوابق محدثه خاليه من الملاحظات الجنائية او تعاطي المخدرات .

ز- تعبئة نموذج طلب الاشتراك بالخدمة(والموضح في ايقونة النماذج المستخدمة في هذا القسم)دون نقص للمعلومات حسب الحقول الموضحة.

س- رسوم الاشتراك مجاني للسنة الاولى .

ش- ارسال الطلب على البريد الالكتروني لمؤسسة القارة للأفراح والمناسبات الموضح اسفل نموذج الطلب.مرفقا به المسوغات التالية :

1-صورة من الهوية الوطنية(سارية الصلاحية)

2-صورة من رخصة القيادة (سارية الصلاحية)

3-صورة من استثمارة السيارة (سارية الصلاحية)

4-صورة من التامين الشامل للمركبة (ساري الصلاحية)

5-صورة من الفحص الدوري للمركبة(ساري الصلاحية).

6-صورة من التصريح بنقل الركاب (ساري الصلاحية)

7-صورة من صحيفة السوابق بتاريخ حديث (لايتجاوز 90يوم كحد اقصى).

8-صورة من العنوان الوطني .

9-صورة المركبة من جميع الجهات بالداخل والخارج على ان تكون لوحة المركبة واضحة اثناء التصوير .

س‌- توقيع عقد الاشتراك بعد قبول الطلب .

ثانيا: كيفية اختيار العملاء لطلب المشاوير المرنة بنظام التقسيط عبر متجر القارة الالكتروني :

@- شروط قبول طلب الخدمة للعملاء الافراد

1- عدم وجود تعثر لدى سمه للعميل الراغب بالخدمة.

2- توفر الدفعة الأولى في حساب العميل.

@- شروط قبول طلب الخدمة للعملاء المجموعات

من الممكن اشتراك مجموعة من الركاب بتكلفة المشوار الواحد بشرط لايتجاوز العدد عن 4 اشخاص للمركبات الصغيرة و9 ركاب للمركبات المتوسطة السعة ويتم تقسيم قيمة المشوار على افراد المجموعة وذلك وفق الضوابط التالية:

1- يتم دخول جميع المستفيدين(الركاب)الى المتجر الالكتروني للقارة وبعد اختيار المركبة المحددة يتم نقلها لسلة المشتريات ثم النزول لاختيار طريقة الدفع يتم اختيار (تابي) ويكون الدخول للخدمة بشكل فردي وبعد عملية الدفع يتم ارسال نسخة من خصم الدفعة الأولى على واتساب القارة التسويقي 0561336619 .

2- في حالة تعثر قبول الدفع لاحد الركاب من قبل تابي يتم الغاء رحلته ويقسم المبلغ على الركاب المتبقين.

3- يتولى قائد المركبة مساعدة الركاب بخطوات الدفع عن طريق المتجر الالكتروني في حالة عدم معرفتهم بالخدمة .

@-كيفية دخول واختيار الخدمة للافراد يتم التالي :

1- اختيار المشور المناسب للعميل حسب الوجهة والسعر .

2-الضغط على الإعلان ونقلة الى سلة المشتريات.

3-التواصل مع قائد المركبة من خلال رقمه الموضح بالإعلان والتأكد من جاهزيته للمشوار المطلوب.

4-التوجه الى ايقونة الدفع واختيار طريقة الدفع بواسطة (تابي).

5-بعد اختيار (تابي)يظهر للعميل تقسيم المبلغ على اربع دفعات.

6-يدفع القسط الأول وبعد قبول الطلب يتم خصم القسط ويتبقى عليه ثلاث أقساط تدفع على الأشهر التالية بالتساوي.

يقوم العميل عند خصم المبلغ بأخذ صورة للعملية وارسالها على واتساب قائد المركبة وكذلك على واتساب القارة التسويقي لغرض تأكيد الطلب.

ثالثا: كيفية اختيار العملاء لطلب المشاوير المرنة بدون تقسيط عبر متجر القارة الالكتروني عند دخول الزائر لمنصة

المشاوير المرنة يتم التالي :

1-اختيار المشور المناسب للعميل حسب الوجهة والسعر .

2-الضغط على الإعلان ونقلة الى سلة المشتريات.

3-التوجه الى ايقونة الدفع واختيار طريقة الدفع بواسطة (مدى).

يقوم العميل عند خصم المبلغ بأخذ صورة للعملية وارسالها على واتساب القارة التسويقي .واظهارها لقائد المركبة للاطلاع لغرض تأكيد الطلب.

رابعا : كيفية تواصل العملاء مع قائد المركبة المشترك بالخدمة :

عند الدخول لمنصة الخدمة الخاصة بــ(المشاوير المرنة) يظهر للزائر جميع الأعضاء المشتركين بالخدمة حيث يظهر اسفل كل اعلان التفاصيل المتاحة للمشاوير من قبل المشتركين وموضحا الوجهة وسعر المشوار ومدة الرحلة ورقم اتصال صاحب الإعلان العضو المشترك وبذلك يتم تواصل العميل مع السائق مالك المركبة مباشرة ،وفي حالة عدم الرد يتم التواصل مع واتساب القارة التسويقي لغرض التأكد من توفر الخدمة لدى صاحب المركبة وعن مدى جاهزيته.

خامسا: حقائب السفر

أ- قائد المركبة

1-ينبغي عليه توفير مساحة كافية لحمل حقائب المسافرين حسب عدد المقاعد بحيث يكون لكل مقعد حقيبة خاصة حسب المواصفات المسموح بها .

2-ينبغي عليه توفير حقيبة اسعافات اولية للاستخدامات الطارئه.

3-تسجيل الركاب بكامل معلوماتهم حسب الهوية الوطنية او الاقامة في نموذج سجل الركاب مع وضع الملصقات المرقمة على حقائب السفر (لغرض سهولة اخراجها عند نزول الركاب وتحديد المسئولية عند التفتيش للمركبات من قبل الجهات المختصة ) على ان تكون على الملصق اسم الراكب ورقم هويته اضافة الى توضيح نوع المحتويات لكل حقيبة مع توقيع صاحب الحقيبة على ذلك .( يستطيع قائد المركبة الحصول على نموذج سجل الركاب والملصقات بالتنسيق مع ادارة التسويق بالمؤسسة ).

ب-المسافر

1-ينبغي عليه عدم حمل اكثر من عدد(1) حقيبة يدوية (صغيرة-متوسطة الحجم)فقط

2-يمنع على المسافر عدم وضع اي ممنوعات في حقائب السفر كالممنوعات المحظورة والاسلحة والادوات الحادة واي اغراض ضارة بالصحة ويتحمل كافة المسئولية في حالة عدم التقيد بذلك عند التعرض للتفتيش من قبل الجهات الامنية المختصة دون ادنى مسئولية تلحق بقائد المركبة .

سادسا : موقع انطلاق ووصول الرحلات للمشاوير المرنة

لغرض توحيد اماكن المغادرة والوصول للرحلات الخاصة بالمشاوير المرنة وقع الاختيار على ساحات النقل الجماعي بمدن المملكة الرئيسية او المحافظات والمدن الفرعية وكذلك عند توفر الخدمة خارج المملكة كموقع متعارف عليه لجميع الاعضاء المشتركين بالخدمة وكذلك الراغبين بالخدمة من العملاء الركاب .