تأليف : مايكل ج. كافانا & ريتشارد د. جونسون
ترجمة : ابتسام بنت عبدالكريم السعدون & العنود بنت محمد الجربوع
عدد الصفحات : 826 صفحة
الناشر : معهد الإدارة العامة