تنبيه عزيزي العميل:

يجب ان تعرف ان لديك ثلاث محاولات تعديل مجانا ( اذا اشتريت من عندنا، والي عليك ترفق سيرتك الذاتي ال Word و رقم طلبك عشان تستفيد من محاولاتك المجانية ) اذا نفذت لازم تدفع رسوم التعديل.

تنبيه عزيزي العميل الجديد:

اذا كنت عميل جديد اولا حياك الله، ثانيا تطبق عليك رسوم تعديل قيمة 5 ريال، ويجب عليك ارفاق سيرتك الذاتية Word و كتابة جميع تعديلاتك في المكان المخصص.

تقدم لك خدمة تعديل المستندات 3 تعديلات مجانًا كحد أقصى بعد استلام طلبك.

• يتم تنفيذ التعديلات خلال 24 ساعة الى 48 من استلام طلبك.
• يجب عليك تقديم رقم الطلب وتعديلاتك والسيرة الذاتية الأصلية بصيغة Word (الملف الأزرق).
• في حال كان التعديل ناتجًا عن خطأ من طرفنا، فلن يتم احتسابه من محاولات التعديل المجانية.
• بعد انتهاء المحاولات المجانية أو في حال عدم توفر السيرة الذاتية الأصلية، قد تُطبق رسوم إضافية حسب طبيعة التعديل.
• تساعدك هذه الخدمة في إنجاز مهامك المكتبية بسرعة ودقة عالية.

سياسة وشروط الطلب

يرجى قراءة سياسة وشروط الطلب بعناية، حيث إن إتمام الدفع يُعد موافقة على جميع البنود التالية:

1. تأكيد الطلب

يجب التأكد من اختيار الخدمة المطلوبة وصحة جميع التفاصيل قبل الدفع، ولا يمكن إلغاء الطلب بعد الدفع، حيث يبدأ العمل عليه مباشرة.

2. الاسترجاع

يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ في حال:

• تجاوز مدة التسليم المحددة دون تسليم الطلب.
• عدم إعداد الطلب وفق المعلومات التي تم تزويدنا بها.

ولا يشمل الاسترجاع التأخير الناتج عن العميل في إرسال المعلومات أو الرد أو اعتماد الطلب. وفي حال استحقاق الاسترجاع، تتم معالجة المبلغ خلال 1–5 أيام عمل.

3. أوقات العمل

الاحد إلى الخميس: 7:00 صباحا – 4 عصرا.

السبت و الجمعة : إجازة.

يمكن اعتماد الطلب في أي وقت، ولكن يتم إعداد وتنفيذ الطلبات خلال أوقات العمل فقط، وتُحسب مدة التنفيذ وفق ساعات وأيام العمل الرسمية.

4. الطلبات المستعجلة

• الطلب المستعجل: من ساعة إلى 3 ساعات + رسوم استعجال 10 ريال.
• LinkedIn المستعجل: من يوم إلى يومين عمل + رسوم استعجال 20 ريال.

في حال طلب خدمة مستعجلة خارج أوقات العمل، يبدأ التنفيذ مع بداية ساعات العمل التالية، وتُحتسب رسوم الاستعجال ولا تُسترجع، علمًا بأنه يتم توضيح ذلك للعميل.

5. مدة الطلبات العادية

• الطلب العادي: خلال 24 ساعة ( من تاريخ تم استلام طلبك )
• LinkedIn العادي: من يوم إلى 5 أيام عمل.

وقد يتم التسليم قبل المدة المحددة حسب ضغط العمل وترتيب الطلبات.

6. التعديلات

يحق للعميل 3 تعديلات جديدة مجانًا كحد أقصى بعد استلام الطلب.

يشترط تقديم رقم الطلب والسيرة الذاتية الأصلية بصيغة Word (الملف الأزرق).

تُنفذ التعديلات خلال 24 ساعة الى 48 ساعة من استلام طلب التعديل، وخلال أوقات العمل الرسمية.

إذا كان التعديل بسبب خطأ من طرفنا، فلا يُحتسب من المحاولات المجانية.

بعد انتهاء المحاولات المجانية أو عدم توفر الملف الأصلي، قد تُطبق رسوم إضافية حسب طبيعة التعديل.

7. مسؤولية المعلومات والاعتماد

العميل مسؤول عن صحة ودقة واكتمال جميع المعلومات التي يرسلها مع الطلب، كما يتحمل مسؤولية مراجعة النسخة النهائية بعد استلامها واعتمادها.

✨ في حال عدم قيام العميل بتعبئة وإرسال معلوماته المطلوبة مع الطلب، فلن يتم اعتماد أو إضافة أي معلومات يتم إرسالها خارج الطلب، بما في ذلك المعلومات المرسلة عبر تطبيق WhatsApp، ويُعتمد فقط على المعلومات التي تم إدخالها وإرسالها من خلال نموذج أو نظام الطلب المعتمد لدى المتجر.

وفي حال عدم تعبئة العميل للمعلومات المطلوبة، يحق للمتجر إلغاء الطلب، ولا يحق للعميل المطالبة باسترجاع المبلغ المدفوع.

8. التواصل

يتم التواصل من خلال قنوات المتجر المعتمدة، ولا يتم استقبال الطلبات أو الاستفسارات عبر WhatsApp.

يُسمح بالتواصل عبر WhatsApp للشكاوى فقط. وفي حال عدم وجود شكوى واضحة أو ما يثبتها، لن يتم الرد، وذلك حفاظًا على وقت فريق العمل والعملاء الآخرين.

9. الموافقة

إتمام عملية الدفع يعني موافقتك على سياسة وشروط المتجر كاملة.