مراجعة الجهات الحكومية وشبه الحكومية والخاصة وكالة عن العميل، ومتابعة المعاملات والطلبات والإجراءات، وتقديم أو استلام المستندات، والاستفسار عن حالة المعاملة وإفادة العميل بآخر المستجدات.