فحص وتشخيص العود 🎻

هل لديك مشكلة في العود ولا تعرف ما الذي يحتاجه من صيانة؟

نوفر لك خدمة فحص وتشخيص العود لتحديد حالته والأعمال التي يحتاج إليها، مثل فحص المفاتيح، العظمة، البنجق، الشقوق، الأوتار وغيرها.

بعد استلام العود وفحصه، يتم تحديد الأعمال المطلوبة وإبلاغ العميل بالتكلفة النهائية قبل البدء بأي أعمال صيانة.

🔍 ماذا تشمل الخدمة؟

• فحص الحالة العامة للعود.
• تشخيص المشكلات والأعطال الموجودة.
• تحديد أعمال الصيانة المطلوبة.
• توضيح تكلفة الصيانة للعميل قبل البدء.
• عدم تنفيذ أي أعمال إضافية إلا بعد موافقة العميل.

💰 رسوم الفحص والتشخيص

تبدأ رسوم الفحص من 50 إلى 100 ريال حسب حالة العود ومتطلبات الفحص.

ملاحظة: رسوم الفحص تُحتسب مقابل خدمة الفحص والتشخيص، ولا تشمل تكلفة أعمال الصيانة أو قطع الغيار.

📦 طريقة إرسال واستلام العود

حرصًا منا على وصول العود إلينا وعودته إليكم بأفضل حالة، يتم التعامل معه بعناية خاصة طوال فترة الشحن والصيانة.

📤 عند إرسال العود إلينا

• يجب على العميل تغليف العود بشكل جيد وآمن قبل إرساله.
• يتم إرسال العود عن طريق شركة الشحن التي يختارها العميل.
• رسوم شحن العود إلينا يتحملها العميل.

📥 بعد الانتهاء من الصيانة

نقوم بتجهيز العود للشحن إليكم بتغليف خاص وآمن، ويشمل:

• 📦 صندوق فلين مخصص لحماية العود.
• 📦 تغليف مناسب وآمن للشحن.
• ⚠️ وضع ملصقات «قابل للكسر» على الشحنة.

💰 تكلفة التغليف الخاص عند إعادة إرسال العود: 35 ريال فقط.

أما رسوم الشحن، فيتم احتسابها بشكل مستقل حسب شركة الشحن والمدينة.

💳 التكاليف التي يتحملها العميل

بشكل مختصر، يتحمل العميل:

1. 🚚 شحن العود إلينا.
2. 🔧 تكلفة الصيانة بعد اعتمادها.
3. 📦 تكلفة التغليف الخاص عند الإعادة 35 ريال.
4. 🚚 شحن العود من متجرنا إلى العميل.

⚠️ في حال اكتشاف أعمال إضافية

في حال اكتشاف أي أضرار أو مشكلات إضافية بعد استلام العود وفحصه، يتم التواصل مع العميل وتوضيح الأعمال المطلوبة والتكلفة.

لا يتم البدء بأي أعمال صيانة إضافية غير متفق عليها إلا بعد موافقة العميل.

❤️ نحرص على سلامة عودك

لأن العود آلة موسيقية حساسة، نحرص على التعامل معه بعناية وتغليفه بالشكل المناسب قدر الإمكان أثناء الشحن، وإعادته إليكم بعد الصيانة بتغليف آمن ومناسب.

🛡️ الضمان والاسترجاع

• ✅ يتم فحص المنتجات بعناية قبل الشحن.
• ✅ ضمان الجودة على المنتجات.
• ✅ إمكانية الاسترجاع والاستبدال وفق سياسة المتجر.
• ✅ خدمة عملاء جاهزة للرد على الاستفسارات ومتابعة الطلبات.