هاتف IP جراند ستريم GXP2135 بـ 8 خطوط و32 زر BLF وجيجابت

هاتف IP جراند ستريم GXP2135 هاتف متعدد الخطوط من سلسلة GXP2100، فيه 8 أزرار خطوط و4 حسابات SIP و32 زر BLF افتراضياً على شاشة ملونة 2.8 بوصة. يناسب الموظف الذي يستقبل مكالمات كثيرة ويوزعها على زملائه، مثل مكاتب المبيعات وخدمة العملاء.

====

هاتف IP جراند ستريم GXP2135 مصمم للموظف الذي لا يتوقف هاتفه عن الرنين. فيه 8 أزرار خطوط تعمل على 4 حسابات SIP، و32 زر BLF افتراضياً يظهر على شاشة ملونة 2.8 بوصة، فتتابع حالة قسم كامل وتوزع المكالمات من مكتب واحد. ومع منفذي جيجابت وPoE وبلوتوث مدمج، يناسب مكاتب المبيعات وخدمة العملاء والسكرتارية في الشركات المتوسطة.

مواصفات هاتف IP جراند ستريم GXP2135

• 8 أزرار خطوط ثنائية اللون، و4 حسابات SIP.
• حتى 32 زر BLF أو اتصال سريع قابلة للبرمجة.
• شاشة TFT ملونة 2.8 بوصة بدقة 320×240.
• منفذا شبكة 10/100/1000 Mbps مع PoE مدمج 802.3af.
• بلوتوث مدمج، ومنفذ RJ9 لسماعة الرأس مع دعم EHS.
• مؤتمر صوتي حتى 4 أطراف، وسجل حتى 500 مكالمة.

لماذا 8 خطوط مع 4 حسابات فقط؟

عدد الحسابات هو عدد الأرقام أو التسجيلات على السنترال، أما أزرار الخطوط فهي عدد المكالمات التي تظهر أمامك في نفس الوقت. إذا رن رقم المبيعات وأنت في مكالمة، تظهر المكالمة الثانية على زر مستقل، فتعلّق الأولى وترد على الثانية ثم تعود. هذا ما يحتاجه موظف يستقبل استفسارات العملاء طوال اليوم. ومع 4 حسابات تقدر تفصل رقم المبيعات عن رقم الدعم الفني وخط الإدارة، فتعرف نوع المكالمة من الزر الذي يضيء قبل أن ترفع السماعة، وتجيب بالتحية المناسبة لكل رقم.

32 زر BLF لمراقبة القسم كله

تعرض الشاشة أزرار BLF افتراضية تبين لك أي تحويلة متاحة وأيها في مكالمة. مشرف خدمة العملاء في فرع الدمام يرى فريقه كاملاً، ويحوّل المكالمة إلى أول موظف متاح بدون أن يسأل أحداً. ويمكن استخدام نفس الأزرار للاتصال السريع أو لالتقاط مكالمة ترن عند زميل.

مع سنترال جراند ستريم UCM

تذكر الداتاشيت الرسمية أن GXP2135 مع سنترالات UCM يدعم البرمجة التلقائية ZeroConfig، فيأخذ الهاتف إعداداته من السنترال بمجرد توصيله بالشبكة. ويدعم أيضاً تسجيل المكالمة بضغطة واحدة، وهي ميزة مفيدة لمكاتب المبيعات التي تحتاج الرجوع لتفاصيل الطلب. ومع السنترالات الأخرى يعمل ببروتوكول SIP (RFC3261) ويُبرمج عبر TR-069 أو ملف XML مشفر.

الاستخدامات في السعودية

• أقسام خدمة العملاء والكول سنتر الصغير في الرياض وجدة.
• مكاتب الحجوزات في الفنادق والشقق المفروشة.
• سكرتارية الإدارة العليا التي تحوّل مكالمات عدة مدراء.
• مكاتب المبيعات في المعارض ووكالات السيارات.

الصوت والسماعات

الصوت HD في السماعة والسبيكر، والسبيكر Full-duplex فلا تنقطع الكلمات عندما يتكلم الطرفان معاً. للمكالمات الطويلة تقرن سماعة بلوتوث، أو تستخدم سماعة Plantronics سلكية بدعم EHS. ويمكن تثبيت الهاتف على قاعدته بزاويتين، أو على الجدار بحامل يُباع منفصلاً. ودليل الهاتف يتسع حتى 2000 جهة اتصال، ويقرأ الأسماء من سيرفر LDAP إذا كانت شركتك تستخدمه.

GXP2135 أم GXP2160؟

GXP2160 أكبر شاشة (4.3 بوصة بدقة 480×272)، ويدعم 6 حسابات SIP و24 زر BLF فعلياً، وفيه منفذ USB ومؤتمر حتى 5 أطراف. أما GXP2135 فيعطيك 8 أزرار خطوط و32 زر BLF على الشاشة في حجم أصغر. اختر GXP2135 إذا كان أهم شيء عدد المكالمات والتحويلات، وGXP2160 إذا احتجت شاشة أوضح وحسابات أكثر.

الأسئلة الشائعة

كم حساب SIP يدعم GXP2135؟

4 حسابات SIP موزعة على 8 أزرار خطوط، فتظهر أكثر من مكالمة على نفس الحساب في وقت واحد.

هل الـ 32 زر BLF أزرار فعلية؟

الداتاشيت الرسمية تصفها بأنها أزرار BLF افتراضية تظهر على الشاشة وقابلة للبرمجة، وليست أزراراً منفصلة على جسم الهاتف.

هل يدعم GXP2135 وحدة توسعة GXP2200EXT؟

لا. الداتاشيت الرسمية لوحدة GXP2200EXT تذكر توافقها مع GXP2140 وGXP2170، ولا تذكر GXP2135.

المواصفات

• الموديل: GXP2135
• السلسلة: GXP2100 (هواتف IP للشركات Enterprise)
• الخطوط وحسابات SIP: 8 أزرار خطوط ثنائية اللون، 4 حسابات SIP
• أزرار BLF: حتى 32 زر BLF/اتصال سريع قابلة للبرمجة (افتراضية على الشاشة)
• الأزرار: 4 أزرار برمجية XML حسب السياق، 5 أزرار تنقل، 11 زر وظيفة ثابت: MESSAGE (بمؤشر LED)، PHONEBOOK، TRANSFER، CONFERENCE، HOLD، HEADSET، MUTE، SEND/REDIAL، SPEAKERPHONE، VOL+، VOL-
• الشاشة: TFT ملونة 2.8 بوصة بدقة 320×240
• البروتوكولات: SIP RFC3261, TCP/IP/UDP, RTP/RTCP, HTTP/HTTPS, ARP, ICMP, DNS (A record, SRV, NAPTR), DHCP, PPPoE, SSH, TELNET, TFTP, NTP, STUN, SIMPLE, LLDP, LDAP, TR-069, 802.1x, TLS, SRTP, IPv6, CDP/SNMP/RTCP-XR
• منافذ الشبكة: منفذان 10/100/1000 Mbps جيجابت بتبديل تلقائي، PoE مدمج
• الترميزات الصوتية: G.729A/B, G.711µ/a-law, G.726, G.722 (wide-band), G.723.1, iLBC, Opus
• DTMF ومعالجة الصوت: داخل الصوت وخارجه (In-audio، RFC2833، SIP INFO)؛ VAD، CNG، AEC، PLC، AJB، AGC
• الصوت HD: نعم، في السماعة والسبيكر، وسبيكر Full-duplex
• جودة الخدمة QoS: Layer 2 (802.1Q، 802.1p) وLayer 3 (ToS، DiffServ، MPLS)
• الحماية: كلمات مرور للمستخدم والمدير، مصادقة MD5 وMD5-sess، ملف إعدادات مشفر بـ AES، SRTP، TLS، 802.1x
• اللغات: الإنجليزية، الألمانية، الإيطالية، الفرنسية، الإسبانية، البرتغالية، الروسية، الكرواتية، الصينية المبسطة والتقليدية، الكورية، اليابانية وغيرها (والعربية مذكورة في دليل المستخدم الرسمي GXP21xx)
• الترقية والبرمجة: ترقية البرنامج عبر TFTP / HTTP / HTTPS، وبرمجة جماعية عبر TR-069 أو ملف XML مشفر بـ AES، وFTP/FTPS
• البلوتوث: مدمج
• المنافذ الإضافية: منفذ RJ9 لسماعة الرأس مع دعم EHS لسماعات Plantronics
• مزايا الاتصال: تعليق، تحويل، توجيه، مؤتمر 4 أطراف، Call Park، Call Pickup، SCA/BLA، دليل هاتف قابل للتحميل (XML وLDAP حتى 2000 جهة)، انتظار المكالمات، سجل مكالمات حتى 500 سجل، تخصيص الشاشة، اتصال تلقائي عند رفع السماعة، رد آلي، Click-to-dial، خطة اتصال مرنة، Hot Desking، نغمات وموسيقى انتظار مخصصة، سيرفر احتياطي Failover
• مع سنترال UCM: برمجة ZeroConfig وتسجيل المكالمة بضغطة واحدة
• PoE: PoE مدمج 802.3af
• محول الكهرباء: دخل 100-240 فولت، خرج 12 فولت و0.5 أمبير
• استهلاك الطاقة: 6.4 واط بالمحول، 6.49 واط عبر PoE
• القاعدة والتثبيت: قاعدة بزاويتين، وقابل للتثبيت على الجدار (حامل الجدار يُباع منفصلاً)
• الحرارة والرطوبة: التشغيل 0 إلى 40°C، التخزين -10 إلى 60°C، رطوبة 10% إلى 90% بدون تكثف
• الأبعاد: 201 × 193 × 85 mm (عرض × طول × ارتفاع)
• الوزن: 0.85 kg
• الشهادات: FCC Part 15 (CFR 47) Class B؛ CE: EN55022 Class B، EN55024 Class B، EN61000-3-2، EN61000-3-3، EN60950-1؛ RCM: AS/ACIF S004، AS/NZS CISPR22/24، AS/NZS 60950.1
• محتويات العلبة: الهاتف، السماعة مع السلك، القاعدة، محول كهرباء، كابل شبكة، دليل تركيب سريع، رخصة GPL

المزايا

• 8 أزرار خطوط مع 4 حسابات SIP: تستقبل عدة مكالمات على نفس الرقم وتتنقل بينها بزر لكل مكالمة.
• 32 زر BLF/اتصال سريع على الشاشة: تتابع حالة 32 تحويلة من مكتب واحد.
• تسجيل المكالمة بضغطة واحدة وبرمجة تلقائية ZeroConfig مع سنترالات جراند ستريم UCM.
• منفذا جيجابت 10/100/1000 Mbps مع PoE مدمج: كابل واحد للهاتف والكمبيوتر والكهرباء.
• بلوتوث مدمج ودعم EHS لسماعات Plantronics: سماعة رأس لاسلكية أو سلكية لساعات المكالمات.