خدمة العملاء - عن بعد

خدمة العملاء

عدد الايام 5 ايام

عدد الساعات 20 ساعة

رقم الاعتماد 130058

—————————————

محاور دورة خدمة العملاء :

. مفهوم خدمة العملاء

. فوائد خدمة العملاء وانواعها

. المهارات الأساسية لموظف خدمة العملاء

. قواعد في خدمة العملاء