فن التعامل مع الآخرين
490ر.س
وصف المنتج
فن التعامل مع الآخرين — برنامج تدريبي تطبيقي معتمد
تطوير مهارات الذكاء الاجتماعي وفهم الأنماط السلوكية لبناء علاقات مهنية وإنسانية ناجحة
نبذة تعريفية عن البرنامج التدريبي
تقدم دورة فن التعامل مع الآخرين دليلاً تطبيقياً لتنمية الذكاء الاجتماعي والقدرة على استيعاب اختلاف الطباع والشخصيات في بيئة العمل والحياة العامة، وبناء علاقات قائمة على الاحترام المتبادل والتواصل الإيجابي واحتواء الخلافات
الأهداف التدريبية والتطبيقية
- تنمية مهارات الذكاء الاجتماعي وبناء الانطباع الأول الإيجابي والمصداقية المهنية
- فهم الأنماط السلوكية المختلفة للبشر وإتقان مفاتيح التعامل المناسب مع كل نمط
- إتقان فنون الإنصات التعاطفي والحوار البناء وإدارة الاختلاف في وجهات النظر
- التعامل الاحترافي مع الشخصيات الصعبة والمواقف المحرجة في بيئة العمل
- بناء شبكة علاقات مهنية قوية وداعمة للنجاح الوظيفي والمؤسسي
المحاور الرئيسية والوحدات التدريبية
- المحور الأول: سيكولوجية العلاقات الإنسانية وأسس الجاذبية والتأثير الإيجابي في الآخرين
- المحور الثاني: تحليل الأنماط الشخصية والسلوكية في بيئة العمل وطرق التكيف معها
- المحور الثالث: مهارات الحوار الفعال والإنصات النشط وقراءة الإشارات غير اللفظية
- المحور الرابع: استراتيجيات التعامل الذكي مع الشخصيات الصعبة ومعالجة النزاعات المهنية
- المحور الخامس: إتيكيت العلاقات المهنية وبناء الثقة المستدامة داخل فرق العمل ومع العملاء
الفئة المستهدفة
كافة الموظفين والقيادات الإدارية، مسؤولو خدمة العملاء والعلاقات العامة، وكل من يرغب في تطوير مهاراته الاجتماعية والتواصلية
مميزات التسجيل في برامج مركز أزاد للتدريب
- شهادة تدريبية معتمدة تعزز السيرة الذاتية وفرص الترقي الوظيفي في القطاعين الحكومي والخاص
- حقيبة ومادة علمية تطبيقية حديثة معدة وفق أحدث المعايير المهنية في المملكة العربية السعودية
- نخبة من المدربين والخبراء الممارسين ذوي الخبرة الميدانية والاستشارية الواسعة
- تطبيقات عملية ودراسات حالة واقعية قابلة للتطبيق المباشر في بيئة العمل
من الرياض