المهارات السلوكية و الإدارية لمدراء المكاتب

كود الحقيبة: ADMLS9420021

الأيام :

- 4 أيام " اليوم التدريبي 5 ساعات " .

الوقت :

- 20 ساعة تدريبية .

المستهدفون من البرنامج :

- السكرتارية

نبذة عن البرنامج:

يدور هذا البرنامج حول المهارات السلوكية و الإدارية لمدراء المكاتب (تعريفا اهميته – مقومات تطبيقات .. الخ) وسيتم عرض هذا البرنامج من خلال الفصول الآتية :

- الفصل الأول : (مقدمة عن إدارة المكاتب و المهارات السلوكية لمدراء المكاتب )

- الفصل الثاني : (مواجهة المشكلات و إيجاد حلول لها )

- الفصل الثالث: (المهارات الإدارية لمدراء المكاتب)

- الفصل الرابع : (أنماط المديرين و كيفة التعامل مع شخصياتهم )

أهداف البرنامج

- التعرف على المفهوم الشامل لإدارة المكاتب.

- تقديم مجموعة من المفاهيم والاتجاهات المعاصرة في مجال إدارة وسلوكيات المكاتب

- تعزيز مهارات المشاركين في ممارسة مهام إدارة المكاتب والسكرتارية والتكامل الفعال مع مديريهم نحو إنجاز أفعل

محاور البرنامج

الفصل الأول مقدمة عن إدارة المكاتب و المهارات السلوكية لمدراء المكاتب

- أهمية وظيفة إدارة المكاتب

- كيفية إدارة المكاتب

- مواصفات مدير المكتب

- كيف تكون مدير مكتب ناجح؟

- عناصر ضغوط العمل التي يتعرض لها مدراء المكاتب

- المهارات السلوكية لمديري المكاتب

الفصل الثاني مواجهة المشكلات و إيجاد حلول لها

- مقدمة

- ما معنى المشكلة لغوياً ؟

- مفهوم حل المشكلات

- أساليب حل المشاكل

الفصل الثالث المهارات الإدارية لمدراء المكاتب

- مقدمة

- مسئولية مدراء المكاتب

- مهارات إدارية

- اساليب القيادة

الفصل الرابع أنماط المديرين و كيفة التعامل مع شخصياتهم

- مقدمة

- أنماط المديرين

- المدير المركزي

محتويات الحقيبة :

البوربوينت 117

دليل المدرب 109

دليل المتدرب 90

الأنشطة 4

الدليل التعريفي 4

المراجع 4

استمارات التقييم والبيانات 6

الاختبار القبلي والبعدي 6

الفيديوهات 8

الصور 10

الخرائط الذهنية 1

البروشور 1

محتويات الحقيبة 12

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية