الصيانة الشهرية لمتجرك على سلة

نتابع متجرك على سلة كل شهر وننفّذ التعديلات الصغيرة اللي تحتاجها، عشان يبقى مرتب ومحدّث.

وش تشمل الصيانة:

• حتى 6 طلبات تعديل صغيرة في الشهر، لا يزيد مجموعها عن 3 ساعات عمل، والرد على كل طلب خلال 48 ساعة.
• أمثلة على الطلب الصغير: تغيير بنر موجود أو نصّه، رفع أو تحديث بيانات منتج، ترتيب الأقسام أو الصفحة الرئيسية، تحديث بيانات التواصل أو الروابط، تصليح خلل بسيط في التنسيق.

وش ما تشمل:

• تصميم بنرات جديدة، أو تغيير الثيم، أو إضافة صفحات جديدة، أو كتابة محتوى، أو أي عمل يتجاوز الساعات الشهرية. هذي تُسعَّر منفصلًا بعد موافقتك.

مدة الاشتراك والتجديد: يبدأ الاشتراك بعد اكتمال الدفع وإضافتنا موظفًا في المتجر أو أول جلسة مشتركة، ومدته شهر. ويتجدد بطلب ودفع جديد من العميل لكل شهر، ولا يوجد أي خصم تلقائي، وإذا لم يُجدَّد ينتهي الاشتراك دون رسوم. والطلبات غير المستخدمة لا تنتقل للشهر التالي.

جولات التعديل: لا تنطبق، فكل طلب يُحسب من الطلبات الستة.

وش تستلم: التعديلات منفّذة في المتجر، وملفات أي بنر نعدّله بصيغة PNG.

يبدأ الاشتراك بعد اكتمال الدفع وإضافتنا موظفًا في المتجر أو أول جلسة مشتركة، ومدته شهر. ويتجدد بطلب ودفع جديد من العميل لكل شهر، ولا يوجد أي خصم تلقائي، وإذا لم يُجدَّد ينتهي الاشتراك دون رسوم. والطلبات غير المستخدمة لا تنتقل للشهر التالي.

لا نطلب كلمة المرور ولا رموز التحقق ولا نقبلها. تضيفنا موظفًا بصلاحيات التصميم فقط، وإذا كانت باقتك في سلة لا تسمح بإضافة موظف (مثل بعض الباقات بمستخدم واحد)، فإما أن تشتري مستخدمًا إضافيًا على حسابك، أو ننفّذ العمل في جلسة مشتركة مباشرة (مشاركة شاشة) وأنت مسجّل الدخول في حسابك. وبعد التسليم تقدر تحذف صلاحيتنا، ويبقى المتجر وحساباته باسمك وملكك. وما نطّلع على بيانات عملائك إلا بالقدر اللازم للتنفيذ، وما ننسخها ولا نحتفظ فيها ولا نشاركها.

اشتراك منصة سلة، والدومين، ورسوم بوابات الدفع وشركات الشحن، والقوالب والتطبيقات المدفوعة، على العميل ولا تدخل في سعر الباقة.

النصوص والصور وبيانات المنتجات اللي ترسلها تكون ملكك أو عندك حق استخدامها، وأنت مسؤول عنها. وحقوق التصاميم النهائية (البنرات والشعار إن وُجد) لك كاملة بعد سداد المبلغ والاستلام، وما نعرض متجرك أو تصاميمه في معرض أعمالنا إلا بعد موافقتك.

تقدر تلغي وتسترد المبلغ كامل قبل بدء التنفيذ. وبعد ما نبدأ بموافقتك ما يكون فيه إلغاء، إلا إذا الشغل ما طابق المتفق عليه وما قدرنا نصلحه، أو تأخرنا تأخير مؤثر بدون اتفاق معك، فنرجّع لك المبلغ كامل أو جزء منه حسب اللي ما تنفذ. التفاصيل في سياسة التنفيذ والاسترداد.

للاستفسار قبل الطلب: info@kavlostudio.com