طباعة صوره

سياسة طباعة الصور المخصصة

تُعد هذه السياسة جزءاً من الشروط والأحكام الخاصة بالمتجر، وتهدف إلى توضيح المعايير والحقوق المتعلقة بخدمة طباعة الصور للعملاء لضمان تقديم أفضل جودة ممكنة.

1. جودة ومواصفات الصور

الدقة والوضوح: يجب أن يرفق العميل صوراً عالية الدقة لضمان جودة الطباعة. المتجر غير مسؤول عن ضعف جودة المنتج النهائي أو بهتان الصورة إذا كان الملف الأصلي المرفوع من قبل العميل منخفض الجودة أو غير واضح.

صيغ الملفات: يُفضل رفع الصور بصيغ (PNG، JPG، أو PDF) لضمان توافقها مع أجهزة الطباعة.

أبعاد الصورة: في حال كانت أبعاد الصورة لا تتناسب مع مساحة الطباعة للمنتج المختار، يحتفظ المتجر بحق قص جزء من الصورة أو إضافة حواف (خلفية) لتتناسب مع القالب، مع محاولة الحفاظ على الشكل الجمالي للمنتج.

2. حقوق الملكية الفكرية والمحتوى

المسؤولية القانونية: بإرفاقك للصورة، فإنك تقر بأنك تملك حقوق النشر الخاصة بها أو تمتلك الإذن القانوني لطباعتها. يتحمل العميل المسؤولية القانونية الكاملة عن أي مطالبات تتعلق بانتهاك حقوق الملكية الفكرية، أو العلامات التجارية، أو حقوق الأفراد.

المحتوى المرفوض: يمنع منعاً باتاً رفع أو طلب طباعة صور تحتوي على محتوى خادش للحياء، أو يخالف الشريعة الإسلامية والذوق العام، أو يحرض على العنف، أو يحمل شعارات لجهات رسمية أو أندية رياضية دون تصريح. للمتجر الحق في إلغاء الطلب فوراً إذا خالف هذه الشروط.

3. دقة الألوان

اختلاف الشاشات: نود التنويه إلى أن الألوان الظاهرة على شاشات الجوال أو الكمبيوتر (تعمل بنظام RGB) قد تختلف بنسبة بسيطة (10% إلى 15%) عن الألوان الفعلية بعد الطباعة (تعمل بنظام CMYK). هذا الاختلاف طبيعي ولا يُعد عيباً مصنعياً.

4. التعديل، الإلغاء، والاسترجاع

الاسترجاع والاستبدال: نظراً لأن المنتجات المطبوعة تُصنع خصيصاً بناءً على طلب العميل، لا يمكن استرجاعها أو استبدالها نهائياً بعد تنفيذها، وذلك وفقاً للوائح وزارة التجارة المتعلقة بالمنتجات المصنعة بطلب شخصي، إلا في حال وجود عيب مصنعي في المنتج نفسه أو خطأ واضح في الطباعة من طرف المتجر.

إلغاء الطلب: يمكن للعميل إلغاء الطلب أو تعديل الصورة فقط إذا كانت حالة الطلب "قيد المراجعة". بمجرد تحول حالة الطلب إلى "قيد التنفيذ"، لا يمكن إجراء أي تعديل أو إلغاء للطلب.

5. الخصوصية وسرية الصور

سرية البيانات: يلتزم المتجر بالحفاظ على سرية تامة لجميع الصور الشخصية المرفوعة من قبل العملاء.

الاستخدام التسويقي: لا يتم استخدام صور العملاء التي تحتوي على وجوه أو تصاميم خاصة في إعلانات المتجر أو حسابات التواصل الاجتماعي إلا بعد الحصول على إذن وموافقة صريحة من العميل.

حذف الملفات: يتم التخلص من ملفات الصور وحذفها من أجهزة المتجر بشكل دوري بعد التأكد من استلام العميل للطلب وعدم وجود أي ملاحظات.