FAQ:

س: من سيدفع الرسوم الجمركية ؟

A: المشتري هو الذي يجب أن يدفع الرسوم الجمركية.

س: استخدام الإضاءة LED للقابس والجهد ، هل يتوافق مع الاستخدام العادي لمعايير بلدي ؟

A: نعم ، سنكون وفقًا لمعايير الأجهزة الكهربائية في بلدك ، لنرسل لك لتلبية متطلبات القابس ، قابس الاتحاد الأوروبي ، قابس لنا ، قابس الاتحاد الأوروبي ، المكونات المملكة المتحدة وهلم جرا.

س: ماذا لو كنت غير راضٍ عن المنتج ؟

أ: آسف لسماع ذلك. نضمن لك أن تكون راضيًا عن جودة منتجك. إذا كنت غير راض عن ذلك ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا الذين سوف نكون سعداء للمساعدة.

عند الاتصال بفريق خدمة العملاء ، يرجى إعطاء رقم طلبك ، ووصف قصير وصورة للمشكلة ، حتى نتمكن من منع هذه المشاكل في المستقبل.

س: هل يمكنني الحصول على ضمان إصلاح ؟

ج: لدينا ضمان لمدة سنة واحدة في الصين

س: ماذا يمكنني أن أفعل أثناء النزاع ؟

A: يرجى الاتصال بفريق ما بعد البيع لدينا. يرجى عدم اختيار "إرجاع السلع واسترداد الأموال" أثناء النزاع. لن نقدم أي خدمة ما بعد البيع إذا اخترت ذلك.

الشحن:

1. عادة سوف نرسل البضائع في غضون 1-3 أيام عمل

2. يرجى التحقق مما إذا كانت البضائع في حالة جيدة ويترك رجل التسليم

3. في حالة فقد المنتج أثناء النقل أو تلفه بعد استلام الطرد ، يرجى التقاط صورة والسماح لشخص التسليم بالتأكد والاتصال بخدمة العملاء لدينا.

4. عادة ما نستخدم دي أتش دي ، فيديكس ، أوبس لإرسال البضائع لك (باستثناء بعض منتجات زيادة الوزن) إذا كان لديك حاجة ، يمكننا ترتيب النقل البحري والجوي وقنوات النقل الاقتصادية الأخرى.