القيادة بالسعادة

تُعد القيادة بالسعادة من المفاهيم القيادية الحديثة التي تركز على تعزيز رفاهية العاملين ورفع مستويات الرضا الوظيفي بما ينعكس إيجابًا على الأداء والإنتاجية وجودة الخدمات المقدمة. ويهدف هذا البرنامج إلى تمكين المشاركين من فهم فلسفة القيادة بالسعادة وتطبيق مبادئها داخل بيئات العمل لتحقيق التميز المؤسسي وخلق ثقافة تنظيمية إيجابية ومستدامة.

بيانات البرنامج القيادة بالسعادة

مدة البرنامج: يوم تدريبي واحد.

عدد الساعات التدريبية: 5 ساعات.

مدة الجلسة التدريبية: ساعتان ونصف.

الفئة المستهدفة

الموظفون في مختلف القطاعات.

المشرفون وقادة فرق العمل.

المديرون ورؤساء الأقسام.

القيادات الإدارية والتنفيذية.

العاملون في مجال الموارد البشرية.

المهتمون بتطوير مهارات القيادة الإيجابية وبناء بيئات عمل سعيدة.

أهداف البرنامج

بنهاية البرنامج سيكون المشارك قادرًا على:

التعرف على مفهوم القيادة وأهميتها في نجاح المؤسسات.

التمييز بين القيادة والإدارة وفهم أدوار كل منهما.

اكتساب المهارات والصفات الأساسية للقائد الناجح.

فهم مفهوم القيادة بالسعادة وأهم مبادئها وخصائصها.

تطبيق أساليب القيادة بالسعادة لتعزيز رضا الموظفين والعملاء.

بناء بيئة عمل إيجابية تدعم الإبداع والإنتاجية.

تعزيز الرضا الوظيفي وتحسين جودة تجربة العملاء.

مواجهة التحديات المرتبطة بتحقيق السعادة المؤسسية بفاعلية.

محاور البرنامج

الجلسة الأولى: أساسيات القيادة الفعالة

مفهوم القيادة.

الفرق بين القيادة والإدارة.

هل يمكن تعلم القيادة؟

مهارات القيادة وصفات القائد الناجح.

المنهج العام لإعداد القادة.

أهمية القيادة في نجاح المؤسسات وتحقيق الأهداف.

الجلسة الثانية: القيادة بالسعادة وأثرها على الأداء المؤسسي

مفهوم القيادة بالسعادة.

سعادة القادة وأثرها على فرق العمل.

أهمية وأهداف ومهارات القيادة بالسعادة.

خصائص ومبادئ القائد السعيد.

العلاقة بين القيادة بالسعادة والرضا الوظيفي.

آثار القيادة بالسعادة على بيئة العمل.

القيادة السعيدة ورضا العملاء

العلاقة بين سعادة القادة وسعادة الموظفين.

أثر القيادة السعيدة على جودة تجربة العميل.

نموذج السلسلة الخدمية للربحية (Service-Profit Chain).

القيادة السعيدة في بيئات العمل المعاصرة.

نماذج وتجارب ناجحة لمؤسسات طبقت القيادة بالسعادة.

التحديات التي تواجه القادة في تحقيق السعادة المؤسسية.

استراتيجيات ونصائح لتعزيز سعادة العملاء.

محتويات الحقيبة

استمارات التقييم والبيانات 2

الباوربوينت 63

الدليل التعريفي 4

دليل الأنشطة 2

دليل المدرب 35

دليل المتدرب 35

محتويات الحقيبة 7

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية