الهندرة الإدارية

تُعد الهندرة الإدارية (Business Process Reengineering) من أبرز الأساليب الإدارية الحديثة التي تهدف إلى إحداث تغييرات جذرية في العمليات والإجراءات التنظيمية بهدف رفع الكفاءة وتحسين الإنتاجية وتحقيق التميز المؤسسي. وفي ظل التحديات المتسارعة التي تواجه المؤسسات الحكومية والخاصة، أصبحت الحاجة ملحة إلى تبني منهجيات الهندرة الإدارية وإعادة الهيكلة وتحسين العمليات لتحقيق مستويات أعلى من الجودة والفعالية التشغيلية.

مدة البرنامج الهندرة الإدارية

عدد الأيام: 3 أيام تدريبية.

عدد الساعات: 15 ساعة تدريبية.

مدة الجلسة التدريبية: ساعتان ونصف يوميًا.

الفئة المستهدفة

القيادات الإدارية والتنفيذية.

المشرفون ورؤساء الأقسام.

موظفو الجهات الحكومية والخاصة.

العاملون في إدارات الجودة والتطوير المؤسسي.

المختصون بالتخطيط الاستراتيجي وإدارة التغيير.

المهتمون بتطوير الأداء المؤسسي وتحسين بيئة العمل.

أهداف البرنامج التدريبي

بنهاية البرنامج سيكون المشاركون قادرين على:

التعرف على مفهوم الهندرة الإدارية وأهميتها في تطوير المؤسسات.

التمييز بين الهندرة الإدارية وإعادة الهيكلة التنظيمية.

تطبيق معايير وآليات إعادة هندسة العمليات الإدارية بكفاءة.

فهم مفاهيم الجودة الشاملة وسياسات الجودة المؤسسية.

توظيف أساليب إعادة الهيكلة لتحسين الأداء ورفع كفاءة الموارد.

إدارة التغيير والتعامل مع الموظفين خلال مراحل التحول التنظيمي.

تطوير وتحسين العمليات الإدارية وفق أفضل الممارسات الحديثة.

التعرف على مجالات التطوير التنظيمي وتدخلاته المختلفة.

تعزيز القدرة على تحقيق التميز المؤسسي والاستدامة التنظيمية.

محاور البرنامج

الوحدة الأولى: الهندرة الإدارية وتطوير الأداء المؤسسي

مفهوم الهندرة الإدارية وإعادة هندسة العمليات.

أهمية الهندرة في تطوير الأداء المؤسسي.

خطوات ومبادئ الهندرة الإدارية.

الفرق بين الهندرة وإعادة الهيكلة.

متطلبات تطبيق الهندرة الإدارية.

معايير وآليات تطبيق الهندرة.

دور التكنولوجيا والتحول الرقمي في الهندرة.

دور الموارد البشرية في نجاح مشاريع الهندرة.

عوامل النجاح والتحديات التي تواجه تطبيق الهندرة.

الوحدة الثانية: الجودة وإعادة الهيكلة في بيئة العمل

الجودة المؤسسية

مفهوم الجودة وأهميتها.

أهداف وسياسات الجودة.

وثائق وأنظمة الجودة.

تكاليف الجودة وأثرها على الأداء المؤسسي.

تطبيقات الجودة في المؤسسات الحديثة.

إعادة الهيكلة التنظيمية

مفهوم إعادة الهيكلة التنظيمية.

فوائد وأهداف إعادة الهيكلة.

أسباب إعادة هيكلة المؤسسات.

أنواع إعادة الهيكلة التنظيمية.

إدارة الموظفين خلال مراحل إعادة الهيكلة.

استراتيجيات التعامل مع مقاومة التغيير.

الوحدة الثالثة: تحسين العمليات والتطوير التنظيمي

تحسين العمليات الإدارية

أهمية تحسين العمليات في رفع الكفاءة التشغيلية.

منهجيات تحسين العمليات الإدارية.

خطوات تطوير وتحسين العمليات.

مؤشرات قياس الأداء والتحسين المستمر.

التحديات والحلول في إدارة العمليات.

التطوير التنظيمي

مفهوم التطوير التنظيمي.

الفرق بين التطوير التنظيمي والموارد البشرية.

الفرق بين التطوير التنظيمي وتطوير الأعمال.

أهداف وأهمية التطوير التنظيمي.

تدخلات التطوير التنظيمي.

مراحل التطوير التنظيمي وتطبيقاته العملية.

محتويات الحقيبة

استمارات التقييم والبيانات 2

الباوربوينت 142

الدليل التعريفي 6

دليل الأنشطة 6

دليل المدرب 84

دليل المتدرب 84

محتويات الحقيبة 7

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية