السكرتارية التنفيذية

تُعد السكرتارية التنفيذية الحديثة من أهم الوظائف الإدارية التي تسهم في دعم القيادات وصناعة القرارات داخل المؤسسات. ومع التطورات المتسارعة في بيئات العمل والتحول الرقمي، أصبح السكرتير التنفيذي شريكاً استراتيجياً يمتلك مهارات الاتصال والتنسيق وإدارة الوقت والتعامل الاحترافي مع مختلف الأطراف. يهدف هذا البرنامج إلى تطوير المهارات الإدارية والشخصية والمهنية للمشاركين بما يمكنهم من أداء مهامهم بكفاءة واحترافية عالية.

مدة البرنامج السكرتارية التنفيذية

عدد الأيام: 3 أيام تدريبية.

مدة الجلسة التدريبية: ساعتان ونصف.

إجمالي الساعات التدريبية: 15 ساعة.

الفئة المستهدفة

موظفو السكرتارية والسكرتارية التنفيذية.

مساعدو المديرين والمديرين التنفيذيين.

موظفو المكاتب والشؤون الإدارية.

منسقو الإدارات والأقسام.

حديثو التخرج الراغبون في العمل الإداري.

الراغبون في تطوير مهارات السكرتارية والإدارة المكتبية

أهداف البرنامج التدريبي

بنهاية البرنامج سيكون المشارك قادراً على:

التمييز بين مهام السكرتير التقليدي والسكرتير التنفيذي الحديث.

فهم الأدوار الاستراتيجية للسكرتارية التنفيذية في المؤسسات المعاصرة.

تطبيق أخلاقيات المهنة والسلوك الوظيفي الاحترافي.

تطوير مهارات الاتصال الفعال والتعامل مع الأنماط الشخصية المختلفة.

تنظيم الاجتماعات وإعداد محاضرها وإدارة أجندتها بكفاءة.

إعداد وصياغة التقارير الإدارية وفق المعايير المهنية.

تطبيق أساليب إدارة الوقت وتحديد الأولويات وتحقيق الإنتاجية.

توظيف الذكاء العاطفي في بيئة العمل وتحسين العلاقات المهنية.

استخدام أدوات التفكير والتحليل الاستراتيجي لدعم اتخاذ القرار.

محاور البرنامج التدريبي

أولاً: مفهوم السكرتارية التنفيذية الحديثة

مفهوم السكرتارية التنفيذية الحديثة.

تطور دور السكرتير من الدور التقليدي إلى الدور الاستراتيجي.

الفرق بين السكرتير العادي والسكرتير التنفيذي.

مجالات ومهام السكرتارية التنفيذية.

أهمية السكرتارية في دعم الإدارة العليا.

ثانياً: الذكاء العاطفي والإتيكيت المهني

بناء الصورة الذهنية الاحترافية.

فهم لغة الجسد والتواصل غير اللفظي.

صفات السكرتير التنفيذي الناجح.

المهارات الشخصية والمهنية المطلوبة.

أخلاقيات المهنة والسلوك الوظيفي.

السكرتارية التنفيذية في عصر التحول الرقمي.

ثالثاً: مهارات الاتصال الفعال والتعامل المهني

مهارات الاستماع الفعال وبناء الثقة.

وضوح الرسائل المهنية والإنصات الإيجابي.

التحكم في لغة الجسد أثناء التواصل.

فن الرد على الهاتف والبروتوكول المهني.

التعامل مع المديرين والزملاء والعملاء.

فهم الأنماط البشرية المختلفة.

التكيف مع أساليب التواصل المتنوعة.

رابعاً: إدارة ضغوط العمل وكتابة التقارير

تنظيم وقت العمل وتحديد الأولويات.

تطوير المهارات المهنية المستمرة.

إدارة الضغوط والتوتر في بيئة العمل.

مفهوم التقارير الإدارية وأهميتها.

أنواع التقارير الإدارية واستخداماتها.

خصائص ومواصفات التقرير الاحترافي.

إعداد وصياغة التقارير الإدارية.

خامساً: إدارة الوقت والاجتماعات

مفهوم إدارة الوقت وأهميته.

الفرق بين الانشغال والإنتاجية.

أدوات وتقنيات إدارة الوقت الحديثة.

التخطيط للاجتماعات وتنظيمها.

إدارة الاجتماعات قبل وأثناء وبعد التنفيذ.

إعداد محاضر الاجتماعات باحترافية.

مهارات التفويض الإداري الفعال.

سادساً: التفكير والتحليل الاستراتيجي

مفهوم التفكير الاستراتيجي.

أدوات التحليل الاستراتيجي الحديثة.

تحليل البيئة الداخلية والخارجية.

دعم اتخاذ القرار بالمنهج الاستراتيجي.

دور السكرتير التنفيذي في دعم الخطط والأهداف المؤسسية.

محتويات الحقيبة

استمارات التقييم والبيانات 2

الباوربوينت 130

الدليل التعريفي 6

دليل الأنشطة 6

دليل المدرب 87

دليل المتدرب 87

محتويات الحقيبة 7

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية