أون لاين | دورة إدارة الجودة الشاملة

المحاور :

-مفهوم الجودة والجودة الشاملة

-ضبط الجودة وتأكيد الجودة

-مبادئ الجودة الشاملة

-خطوات التحسين

-رقابة الجودة الشاملة

-نموذج كانو

-نظام الكايزن للتحسين المستمر

-منهجية 6 سيقما