دليل الردود الجاهزة للمتاجر

يتكون الملف من الترحيب بالعميل، الاستفسار عن السعر، مدة وتكلفة التوصيل، الشحن والتوصيل، طرق الدفع، نفاد الكمية وتوفر المنتج، الاستبدال والاسترجاع، ، الرد على شكوى أو تاخير، تاكيد الطلب والشكر بعد الشراء ،إغلاق المحادثة والمتابعة ،شكر التعامل المتكرر وولاء العميل.