سوني 5 سليم معدل - مستعمل
2400ر.س
وصف المنتج
ملحقات السوني: أيادي تحكم، أسلاك السوني واليد
مع اضافة العاب حسب المتاح
سياسة ضمان واستبدال المنتجات المستعملة
حرصًا على حفظ حقوق العميل والمتجر، نوضح فيما يلي شروط الضمان والاستبدال للمنتجات المستعملة:
1. مدة الضمان
- جميع المنتجات المستعملة مشمولة بضمان لمدة 3 أشهر من تاريخ استلام العميل للمنتج.
- الضمان مخصص للأعطال الناتجة عن خلل في المنتج، ولا يشمل الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو التلف الخارجي.
2. سياسة الإرجاع
- لا يوجد إرجاع للمنتجات المستعملة بعد انتهاء فترة الإرجاع المحددة.
- يسمح بطلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، وفقًا للشروط الموضحة أدناه.
3. شروط الإرجاع والاستبدال خلال 3 أيام
يشترط لقبول طلب الإرجاع أو الاستبدال ما يلي:
- أن يكون المنتج بنفس الحالة التي تم تسليمه بها.
- عدم وجود خدوش أو كسور أو تلف أو آثار استخدام غير طبيعي.
- إرجاع جميع الملحقات والمرفقات التي تم استلامها مع المنتج.
- المحافظة على التغليف وإعادته بحالة جيدة ومغلقًا بشكل محكم قدر الإمكان.
- يجب على العميل تصوير عملية استلام الشحنة خلال مدة لا تتجاوز 5 ساعات من وقت الاستلام، مع تصوير:
- حالة الصندوق الخارجي قبل فتحه.
- حالة التغليف من الداخل.
- المنتج وجميع ملحقاته.
- أي ضرر أو ملاحظة موجودة على الشحنة أو المنتج.
4. الفحص والتحقق
عند استلام المنتج المرتجع، يتم فحصه والتحقق من حالته وسبب العطل أو المشكلة.
- إذا ثبت أن المشكلة ناتجة عن عيب في المنتج أو خلل غير ناتج عن استخدام العميل، يتم قبول الاستبدال أو تقديم التعويض المناسب حسب الحالة.
- إذا ثبت أن العطل أو التلف ناتج عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو الكسر أو السوائل أو العبث بالمنتج أو أي سبب يعود للعميل، فلا يشمله الضمان، ويتم احتساب تكلفة الإصلاح وقطع الغيار والشحن — إن وجدت — على العميل بعد إبلاغه بالتكلفة.
5. الاستبدال
في حال ثبوت وجود خلل مشمول بالضمان، يتم استبدال المنتج بمنتج بديل مماثل أو مناسب حسب التوفر، أو معالجة الحالة بالطريقة المناسبة وفق حالة المنتج.
6. مسؤولية العميل عند الاستلام
يتحمل العميل مسؤولية المحافظة على المنتج بعد استلامه، ويجب عليه التأكد من حالة المنتج وملحقاته فور وصول الطلب.
مهم: تصوير عملية فتح الشحنة خلال 5 ساعات من الاستلام يعد إثباتًا مهمًا عند وجود تلف أو نقص أو مشكلة ناتجة عن الشحن، ويساعد في مراجعة الحالة واتخاذ القرار المناسب.
7. إخلاء المسؤولية
بعد انتهاء مدة الإرجاع المحددة بـ 3 أيام من تاريخ الاستلام، أو في حال عدم توفر ما يثبت حالة المنتج عند الاستلام عند الحاجة، يتم التعامل مع المنتج وفق شروط الضمان لمدة 3 أشهر، ولا يتم قبول طلبات الإرجاع خارج المدة المحددة.
يحق للمتجر فحص المنتج والتحقق من سبب المشكلة قبل الموافقة على الإرجاع أو الاستبدال، ولا يتم اعتماد أي طلب إلا بعد انتهاء عملية الفحص والتحقق.
ماهي المتاجر الصاعدة؟
هي متاجر جديدة أثبتت جودتها وكسبت ثقة العملاء، بس ما حصلت على تقييمات كثيرة حتى الآن، لكن لها مستقبل واعد!