سدد مخالفاتك على مهل

📄 شروط وأحكام خدمة تسديد المخالفات المرورية

1- طبيعة الخدمة:

• هذه الخدمة عبارة عن وساطة لتسهيل سداد المخالفات المرورية المسجلة على العميل عبر خيارات الدفع المتاحة (مثل تمارا)، مقابل رسوم خدمة إدارية محددة تضاف على قيمة المخالفة الأصلية.

2- صحة البيانات:

• يقع على عاتق العميل المسؤولية الكاملة عن صحة ودقة البيانات المدخلة (رقم المخالفة + رقم الهوية). المتجر غير مسؤول عن أي تأخير أو خطأ في السداد يترتب على إدخال بيانات غير صحيحة من قبل العميل.

3- مدة التنفيذ:

• يتم سداد المخالفة خلال مدة (ساعتان) و أقصاها (3 ساعات) من وقت تأكيد الطلب بنجاح في أوقات العمل الرسمية. (من يوم الأحد الى يوم الخميس ومن الساعة 12 م حتى 9 م).

4- سياسة الإلغاء والاسترجاع (هام جداً):

• لا يحق للعميل إلغاء الطلب أو المطالبة بالاسترجاع نهائياً بمجرد إتمام عملية سداد المخالفة في النظام الحكومي (أبشر / إيفاء أو القنوات البنكية)، نظراً لكون المدفوعات الحكومية نهائية وغير قابلة للاسترداد.
• في حال تم طلب الإلغاء (من الموقع فقط ولايوجد الغاء عبر رسائل الدعم) قبل أن يقوم المتجر بسداد المخالفة، يتم قبول الإلغاء وإعادة المبلغ وفقاً لسياسة مزود خدمة الدفع (تمارا).

5- المخالفات غير المشمولة:

• يحق للمتجر رفض أي طلب سداد لمخالفات معينة إذا تبين وجود عوائق نظامية في القنوات البنكية تحول دون إتمام السداد، وفي هذه الحالة يتم إلغاء الطلب فوراً بدون ابلاغ العميل واعادة المبلغ المدفوع له.
• يحق للمتجر والمشغلين فيه الغاء اي طلب يتبين منه قيمة مخالفة اعلى من المسجلة في الخدمة دون ابلاغ العميل و إعادة المبلغ له.

6- الخصوصية وأمان البيانات:

• يلتزم المتجر بالحفاظ على سرية بيانات العملاء وعدم استخدامها إلا لغرض إتمام عملية سداد المخالفة المطلوبة فقط، وفقاً لأنظمة حماية البيانات الشخصية المعمول بها.

7- لا يلزم استخدام حسابات العميل الخاصة والحكومية لإتمام الخدمة.

8- هذه الخدمة ليست مجانية وتشمل رسوم حسب قيمة المخالفة.