إدارة السمعة وبناء الصورة الذهنية

كود الحقيبة: ADMAD12524021

الأيام :

يومين تدريبي

الوقت :

4 ساعات تدريبية

المستهدفون من البرنامج :

- الجهات الحكومية والخاصة

- المدراء والقيادات

- أقسام الاتصال المؤسسي والعلاقات العامة والإعلام

- أقسام الموارد البشرية والتدريب

- قسم خدمة العملاء

- المهتمين

نبذة عن البرنامج :

عزيزي المدرب .. يدور هذا البرنامج حول ..

إدارة السمعة وبناء الصورة الذهنية (تعريف – مهارات - خصائص .. الخ )

وسيتم عرضه من خلال الوحدات الأتية :

الوحدة التدريبية الاولي : ماهية إدارة السمعة وبناء الصورة الذهنية

الوحدة التدريبية الثانية : تفاصيل إدارة السمعة وبناء الصورة الذهنية

الاهداف:

- ان يدرك المتدرب أهمية إدارة السمعة

- أن يتعرف المتدرب علي أساليب قياس إدارة السمعة

- أن يعي المتدرب كيفية بناء سمعة المنظمات

- أن يري المتدرب التجارب المحلية والعالمية إيجابية وسلبية حول كيفية إدارة السمعة

- أن يصبح المتدرب علي علم بمراحل تكوين السمعة

- أن يعي المتدرب الفرق بين قياس الأداء وقياس السمعة

- أن يتعرف المتدرب علي مفهوم الصورة الذهنية وارتباطها بوظائف العلاقات العامة

- أن يفهم المتدرب إدارة السمعة وأحدث الممارسات فيها

- أن يتعرف المتدرب علي السمعة الإلكترونية

المحاور:

- أهمية إدارة السمعة

- أساليب قياس إدارة السمعة

- بناء سمعة المنظمات

- تجارب محلية وعالمية إيجابية وسلبية حول كيفية إدارة السمعة

- مراحل تكوين السمعة

- الفرق بين قياس الأداء وقياس السمعة

- مفهوم الصورة الذهنية وارتباطها بوظائف العلاقات العامة

- إدارة السمعة وأحدث الممارسات فيها

- السمعة الإلكترونية

محتويات الحقيبة :

البوربوينت 86

دليل المدرب 69

دليل المتدرب 62

الأنشطة 4

الدليل التعريفي 4

المراجع 3

استمارات التقييم والبيانات 6

الاختبار القبلي والبعدي 6

الفيديوهات 4

الصور 10

الخرائط الذهنية 1

البروشور 1

محتويات الحقيبة 12

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية

فيديو الحقيبة التدريبية