فن الاتصال والتأثير على الآخرين
99ر.س
وصف المنتج
فن الاتصال والتأثير على الآخرين
المستهدفين من البرنامج :
- القادة والمفاوضين والمهتمون بالتفاوض والتأثيرات السلوكية.
الوقت :
8 ساعات تدريبية .
الأيام :
يومين " الوحدة التدريبية 4 ساعات" .
نبذة عن البرنامج :
عملية الاتصال في أبسط صورها هي نقل فكرة أو معلومات ومعان (رسالة) من شخص (مرسِل) إلى شخص (مستقبِل) عن طريق معين (قناة اتصال) تختلف باختلاف المواقف . وتنتقل الرسالة عبر قناة الاتصال على شكل رموز مفهومة ومتفق عليها بين المرسِل والمستقبِل أو رموز شائعة في المجتمع أو الحضارة التي تتضمنها .
أهداف البرنامج :
- أن يتعرف المتدرب على تعريف الاتصال.
- أن يلم المتدرب بمكونات عملية الاتصال.
- أن يدرك المتدرب بعناصر عملية الاتصال.
- أن يتعرف المتدرب على المرسِل أو المصدر.
- أن يتعرف المتدرب على ترجمة وتسجيل الرسالة في شكل مفهوم.
- أن يلم المتدرب بمراحل تطور الاتصال.
- أن يتعرف المتدرب بمعوقات الاتصال .
- أن يلم المتدرب بشبكات الاتصال.
- أن يتعرف المتدرب على العوامل التنظيمية التي تؤثر في عملية الاتصال.
- أن يتعرف المتدرب على أهم شروط عملية الإنصات.
- أن يتعرف المتدرب على أربعة شروط المنصت الجيد.
- أن يدرك المتدرب بكيفية تنمية مهارات الاستماع.
- أن يلم المتدرب بمهارة التحدث.
- أن يدرك المتدرب بمهــارات الإقــناع.
- أن يتعرف المتدرب على نصائح لمخاطبة الآخرين والتأثير فيهم.
- أن يتعرف المتدرب على إرشادات عامة يجب مراعاتها في الاتصال مع الآخرين وكسبهم.
- أن يدرك المتدرب بمراحل تخطيط وإعداد العملية الاتصالية.
- أن يتعرف المتدرب على مهارات التفاوض.
- أن يتعرف المتدرب على أسس التفاوض.
- أن يتعرف المتدرب على إستراتيجية التفاوض واتخاذ القرارات الناجحة.
محاور البرنامج :
ترحيب.
تعارف.
نظام البرنامج.
اليوم الأول ( مكونات وعناصر عملية الإتصال)
- تعريف الاتصال
- مكونات عملية الاتصال
- عناصر عملية الاتصال
- المرسِل أو المصدر
- ترجمة وتسجيل الرسالة في شكل مفهوم
- الرسالة
- مراحل تطور الاتصال
- معوقات الاتصال
- شبكات الاتصال
- العوامل التنظيمية التي تؤثر في عملية الاتصال
اليوم الثاني ( مهارات الإتصال الناجح)
- أهم شروط عملية الإنصات
- أربعة شروط المنصت الجيد
- كيفية تنمية مهارات الاستماع
- مهارة التحدث
- مهــارات الإقــناع
- نصائح لمخاطبة الآخرين والتأثير فيهم
- إرشادات عامة يجب مراعاتها في الاتصال مع الآخرين وكسبهم
- مراحل تخطيط وإعداد العملية الاتصالية
- مهارات التفاوض
- أسس التفاوض
- إستراتيجية التفاوض واتخاذ القرارات الناجحة
بروشور 1
البوربوينت 81
الملف التعريفي 4
حقيبة الأنشطة 4
خرائط ذهنية 1
دليل المدرب 63
دليل المتدرب 55
صور 25
الفيديوهات 4
المراجع 3
استمارة بيانات متدرب 3
