تكتيكات المفاوضات

كود الحقيبة: TRSD263420024

يقدم برنامج تكتيكات المفاوضات تدريبًا متكاملًا لتطوير مهارات التفاوض والتعامل الفعال مع المواقف التفاوضية في بيئة العمل، من خلال التعرف على مفهوم التفاوض وعناصره ومبادئه وشروطه، وفهم أهميته ومراحله وخطواته، إلى جانب دراسة استراتيجيات وأساليب وتقنيات التفاوض وأنواعه ومعوقاته وأنماط المفاوضين، مع التركيز على تطوير مهارات المفاوض الناجح وتقديم نصائح عملية تساعد على احتراف التفاوض واتخاذ القرارات المناسبة وتحقيق نتائج تفاوضية فعالة.

مدة برنامج تكتيكات المفاوضات

• 4 أيام تدريبية.
• 5 ساعات تدريبية يوميًا.
• إجمالي 20 ساعة تدريبية.

الفئة المستهدفة

• كل من يهتم باكتساب مهارات التفاوض.
• الموظفون.
• مدراء الشركات.
• العاملون في المجالات الإدارية والتجارية.
• الراغبون في تطوير مهارات التفاوض واتخاذ القرارات.

أهداف البرنامج

• أن يذكر المتدرب مفهوم التفاوض.
• أن يستخلص المتدرب مبادئ التفاوض وشروطه.
• أن يناقش المتدرب أهمية التفاوض.
• أن يكتشف المتدرب مراحل وخطوات التفاوض.
• أن يجيد المتدرب استخدام استراتيجيات التفاوض.
• أن يقدم المتدرب نصائح لاحتراف التفاوض.
• أن ينتبه المتدرب إلى معوقات التفاوض.
• أن يحدد المتدرب مهارات المفاوض الناجح.

محاور البرنامج

الوحدة التدريبية الأولى: مفهوم التفاوض وشروطه ومبادئه

• مفهوم التفاوض.
• عناصر التفاوض.
• مميزات التفاوض.
• مبادئ التفاوض وشروطه.

الوحدة التدريبية الثانية: أهمية التفاوض ومراحله وأهميته

• خصائص التفاوض.
• أهمية التفاوض.
• أسباب تردد المفاوض في اتخاذ القرارات.
• مراحل وخطوات التفاوض.

الوحدة التدريبية الثالثة: استراتيجيات التفاوض ونصائح لاحتراف التفاوض

• استراتيجيات التفاوض.
• أساليب وتقنيات التفاوض.
• نصائح لاحتراف التفاوض.

الوحدة التدريبية الرابعة: أنواع التفاوض ومهارات المفاوض الناجح

• أنواع التفاوض في العمل.
• معوقات التفاوض.
• أنماط المفاوضين.
• مهارات المفاوض الناجح.
• أمثلة على مهارات التفاوض.

محتويات الحقيبة التدريبية

• البوربوينت: 137 شريحة.
• دليل المدرب: 101 صفحة.
• دليل المتدرب: 89 صفحة.
• الأنشطة: نشاطان.
• الدليل التعريفي: 4 صفحات.
• المراجع: 4 مراجع.
• استمارات التقييم والبيانات: 6 نماذج.
• الاختبار القبلي والبعدي: 6 نماذج.
• الفيديوهات: 2 فيديو.
• الصور: 5 صور.
• الخرائط الذهنية: 1.
• البروشور: 1.
• محتويات الحقيبة: 12 عنصرًا.

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية