ورشة فنون التفاوض الفعّالة

كود الحقيبة: ADMMW14212025

حقيبة فنون التفاوض الفعّالة هي ورشة تدريبية متخصصة تهدف إلى تنمية مهارات التفاوض الاحترافي لدى القادة والمديرين وموظفي المبيعات والتسويق، من خلال التعرف على أسس التفاوض واستراتيجياته، وتطوير مهارات التواصل والإقناع، وإدارة الصراعات، والتفاوض في البيئات متعددة الثقافات، بما يساعد المشاركين على تحقيق نتائج تفاوضية ناجحة وبناء علاقات مهنية مستدامة.

مدة برنامج: فنون التفاوض الفعّالة

• يومان تدريبيان.
• 12 ساعة تدريبية.

الفئة المستهدفة

• موظفو المبيعات والتسويق.
• القادة والمديرون في الشركات والمؤسسات.
• مديرو المشاريع.
• رؤساء الأقسام.
• مسؤولو تطوير الأعمال.
• مسؤولو المشتريات والعقود.
• أصحاب الأعمال.
• الراغبون في تطوير مهارات التفاوض والإقناع.

أهداف برنامج فنون التفاوض الفعّالة

• التعرف على مفهوم التفاوض وأهميته في الحياة المهنية والشخصية.
• فهم مجالات التفاوض المختلفة وتطبيقاتها.
• التعرف على صفات المفاوض الناجح.
• اكتساب مهارات التواصل الفعّال في التفاوض.
• التعرف على أنواع واستراتيجيات التفاوض.
• فهم دور الذكاء العاطفي في نجاح عملية التفاوض.
• تنمية مهارات الإقناع وبناء العلاقات أثناء التفاوض.
• اكتساب مهارات إدارة الصراعات والتعامل مع المواقف الصعبة.
• التعرف على أساليب التفاوض في البيئات متعددة الثقافات.
• تطبيق استراتيجيات بناء الثقة والتفاهم لتحقيق نتائج تفاوضية فعالة.

محاور البرنامج

الوحدة التدريبية الأولى: أساسيات التفاوض واستراتيجياته

• مقدمة حول التفاوض وأهميته.
• تعريف التفاوض وأهميته في الحياة المهنية والشخصية.
• مجالات التفاوض المختلفة (الأعمال، العلاقات، الأزمات، السياسة، وغيرها).
• صفات المفاوض الناجح.
• أنواع واستراتيجيات التفاوض.
• مهارات التواصل الفعّال في التفاوض.
• أهمية الذكاء العاطفي في التفاوض.
• تقنيات الإقناع وبناء العلاقات أثناء التفاوض.

الوحدة التدريبية الثانية: تطبيق مهارات التفاوض وحل النزاعات

• إدارة الصراعات والتعامل مع المواقف الصعبة في التفاوض.
• كيفية التعامل مع التوتر والصراعات أثناء التفاوض.
• استراتيجيات التعامل مع الأطراف المتصلبة أو غير المتعاونة.
• مهارات الصبر والتكتيكات الدبلوماسية في التفاوض.
• التفاوض في بيئات متعددة الثقافات والمواقف المختلفة.
• تحديات التفاوض في البيئات متعددة الثقافات.
• فهم الفروق الثقافية وتأثيرها على أساليب التفاوض.
• استراتيجيات بناء الثقة والتفاهم عبر الثقافات المختلفة.

محتويات الحقيبة التدريبية

• عرض بوربوينت (54 صفحة).
• دليل المدرب (50 صفحة).
• دليل المتدرب (42 صفحة).
• الأنشطة التدريبية (4).
• الدليل التعريفي (5 صفحات).
• المراجع (4).
• استمارات التقييم والبيانات (6).
• الاختبار القبلي والبعدي (6).
• الفيديوهات (4).
• الصور (10).
• الخرائط الذهنية (1).
• البروشور (1).
• ملف محتويات الحقيبة (12 صفحة).

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية