الاخصائي المعتمد في الاعمال المكتبية والادارية
189ر.س
وصف المنتج
كود الحقيبة: ADMLS49315021
يدور هذا البرنامج حول الاخصائي المعتمد في الاعمال المكتبية والادارية ويهدف إلى إعداد كوادر قادرة على أداء المهام الإدارية والمكتبية بكفاءة عالية، من خلال تطوير مهارات إدارة الوقت، تنظيم الاجتماعات، تحسين التواصل، وفهم سلوكيات إرضاء العملاء، بالإضافة إلى التعامل مع ضغوط العمل بأساليب احترافية.
أهداف برنامج الاخصائي المعتمد في الاعمال المكتبية والادارية
- أن يعرف المتدرب تحديد وفهم دور الإداري ومدير المكتب
- أن يتعرف المتدرب على سلوك يهدف إلى إرضاء العملاء الداخليين والخارجيين
- أن يتعلم المتدرب تقنيات إدارة الوقت اللازمة لتحسين الإنتاجية في المكتب
- أن يذكر المتدرب الأسباب الرئيسية لضغط العمل والتقنيات اللازمة للتحكم بها
محاور البرنامج
الوحدة التدريبية الأولى: فهم دور الإدارة وإرضاء العملاء
- تحديد وفهم دور الإداري ومدير المكتب
- سلوك يهدف إلى إرضاء العملاء الداخليين والخارجيين
الوحدة التدريبية الثانية: تقنية إدارة الوقت وتنظيم الاجتماعات
- تقنيات إدارة الوقت اللازمة لتحسين الإنتاجية في المكتب
- تنظيم الاجتماعات بفعالية
الوحدة التدريبية الثالثة: أسباب ضغط العمل والتواصل باحترافية
- الأسباب الرئيسية لضغط العمل والتقنيات اللازمة للتحكم بها
- التواصل باحترافية في بيئة العمل
الفئة المستهدفة
- العملاء
- الإداريين
- رجال الأعمال
مدة البرنامج
- 3 أيام تدريبية
- 15 ساعة تدريبية
- 5 ساعات لكل يوم
محتويات الحقيبة التدريبية
- عروض بوربوينت
- دليل المدرب
- دليل المتدرب
- أنشطة تدريبية
- دليل تعريفي
- مراجع علمية
- استمارات تقييم وبيانات
- اختبار قبلي وبعدي
- فيديوهات تدريبية
- صور تعليمية
- خرائط ذهنية
- بروشور تعريفي
- إجمالي مكونات الحقيبة التدريبية (12 مكون)
