الجودة الشاملة في المكتبات

كود الحقيبة: EDUL924024

حقيبة الجودة الشاملة في المكتبات هي برنامج تدريبي يهدف إلى تنمية معارف ومهارات المشاركين في تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة داخل المكتبات ومراكز المعلومات، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين. يتناول البرنامج مفهوم إدارة الجودة الشاملة، ومعاييرها، وتكاليفها، وأقسامها، والتطور التاريخي لها، بالإضافة إلى التعرف على مفاهيم إدارة المكتبات ومؤشرات انخفاض الجودة، بما يساعد المؤسسات على بناء بيئة عمل أكثر كفاءة وتحقيق التحسين المستمر في الخدمات المكتبية.

مدة برنامج الجودة الشاملة في المكتبات

• يومان تدريبيان.
• ساعتان تدريبيتان يوميًا.
• إجمالي مدة البرنامج: 4 ساعات تدريبية.

الفئة المستهدفة

• المهتمون بالمهارات الإدارية.
• مديرو المكتبات.
• أمناء المكتبات.
• أخصائيو المكتبات والمعلومات.
• العاملون في مراكز المعلومات.
• مسؤولو الجودة في المؤسسات التعليمية والثقافية.
• المهتمون بتطوير الأداء المؤسسي.

أهداف البرنامج

• التعرف على مفهوم إدارة الجودة الشاملة.
• فهم تكاليف ومعايير الجودة.
• استنباط المفاهيم العامة لإدارة المكتبات.
• التعرف على التطور التاريخي لإدارة الجودة الشاملة.
• التعرف على أقسام إدارة الجودة.
• الإلمام بمظاهر ومؤشرات انعدام الجودة في المكتبات.
• تنمية القدرة على تطبيق مفاهيم الجودة لتحسين الخدمات المكتبية.

محاور البرنامج

الوحدة التدريبية الأولى: إدارة الجودة الشاملة

• مفهوم إدارة الجودة الشاملة.
• تكاليف ومعايير الجودة.
• مفاهيم عامة حول إدارة المكتبات.

الوحدة التدريبية الثانية: مفهوم الإدارة في المكتبات

• التطور التاريخي لإدارة الجودة الشاملة.
• أقسام إدارة الجودة.
• مظاهر ومؤشرات انعدام الجودة في المكتبات.

محتويات الحقيبة التدريبية

• عرض بوربوينت (65 شريحة).
• دليل المدرب (56 صفحة).
• دليل المتدرب (49 صفحة).
• حقيبة الأنشطة (4 صفحات).
• الدليل التعريفي (4 صفحات).
• المراجع العلمية (3).
• استمارات التقييم والبيانات (6).
• الاختبار القبلي والبعدي (6).
• فيديوهات تدريبية (4).
• صور توضيحية (10).
• خرائط ذهنية (1).
• بروشور (1).
• محتويات الحقيبة (12 صفحة).

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية

فيديو الحقيبة التدريبية