المهارات البيعية

كود الحقيبة: BUSMS49412021

يقدم برنامج المهارات البيعية تدريبًا متكاملًا لتطوير القدرات والمهارات الأساسية اللازمة للنجاح في مجال المبيعات، من خلال التعرف على سمات البائع الناجح ومهارات الاتصال الشخصي، وفهم المفاهيم الصحيحة لممارسة البيع باحترافية. كما يتناول البرنامج مهارات البيع والتفاوض، وتقنيات تعلم مهارة البيع والتعرف على علامات استعداد العملاء للشراء، إلى جانب التعرف على طريقة البيع من القمة إلى القاع واستخدام عامل الإبهار لإتمام الصفقات الكبرى. ويركز البرنامج كذلك على كيفية مواجهة اعتراضات العملاء وخطوات اللقاء البيعي، بما يساعد المتدرب على تحسين أدائه البيعي وبناء علاقات فعالة مع العملاء وتحقيق نتائج أفضل في المبيعات.

مدة برنامج المهارات البيعية

• 4 أيام تدريبية.
• 3 ساعات تدريبية يوميًا.
• إجمالي مدة البرنامج: 12 ساعة تدريبية.

الفئة المستهدفة

• المديرون.
• الموظفون.
• العاملون في مجال المبيعات.
• المشرفون على فرق البيع.
• الراغبون في تطوير مهاراتهم البيعية والتفاوضية.

أهداف البرنامج

• أن يفهم المتدرب المفاهيم الخاطئة عن البيع.
• أن يتعرف المتدرب على سمات البائع الناجح.
• أن يشرح المتدرب مهارات الاتصال الشخصي.
• أن يتعرف المتدرب على علامات الاستعداد للشراء لدى العملاء.
• أن يتعرف المتدرب على تقنيات تعلم مهارة البيع.
• أن يلم المتدرب بمهارات البيع والتفاوض.
• أن يتعرف المتدرب على كيفية إتقان مهارات البيع.
• أن يشرح المتدرب طريقة البيع من القمة إلى القاع.
• أن يفهم المتدرب كيفية استخدام عامل الإبهار لإتمام الصفقات الكبرى.
• أن يتعرف المتدرب على أساليب مواجهة اعتراضات العملاء.
• أن يعدد المتدرب خطوات اللقاء البيعي.

محاور البرنامج

الوحدة الأولى: سمات البائع الناجح

• المفاهيم الخاطئة عن البيع.
• سمات البائع الناجح.
• مهارات الاتصال الشخصي.

الوحدة الثانية: مهارات البيع والتفاوض

• كيفية التعرف على علامات الاستعداد للشراء.
• تقنيات لتعلم مهارة البيع.
• مهارات البيع والتفاوض.

الوحدة الثالثة: طريقة البيع من القمة إلى القاع

• كيفية إتقان مهارات البيع.
• طريقة البيع من القمة إلى القاع.
• استخدام عامل الإبهار لإتمام صفقاتك الكبرى.

الوحدة الرابعة: خطوات اللقاء البيعي

• مواجهة اعتراضات العملاء.
• خطوات اللقاء البيعي.

محتويات الحقيبة التدريبية

• البوربوينت: 134 شريحة.
• دليل المدرب: 115 صفحة.
• دليل المتدرب: 102 صفحة.
• الأنشطة التدريبية: 4 أنشطة.
• الدليل التعريفي: 4 صفحات.
• المراجع: 4 مراجع.
• استمارات التقييم والبيانات: 6 استمارات.
• الاختبار القبلي والبعدي: 6 صفحات.
• الفيديوهات: 8 فيديوهات.
• الصور: 10 صور.
• الخرائط الذهنية: 1 خريطة ذهنية.
• البروشور: 1 بروشور.
• محتويات الحقيبة: 12 صفحة.

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية