وسائل الاتصال كأدوات للعلاقات العامة

كود الحقيبة: ADMPRM66515021

حقيبة وسائل الاتصال كأدوات للعلاقات العامة هي برنامج تدريبي متخصص يهدف إلى تنمية مهارات الاتصال الإداري والتواصل المؤسسي لدى العاملين في مختلف القطاعات، مع التركيز على وسائل الاتصال الحديثة، وعناصر عملية الاتصال، ومعوقات الاتصال وكيفية التغلب عليها، بالإضافة إلى استراتيجيات التواصل الفعال ومهارات الإنصات والتأثير الإيجابي داخل بيئة العمل، بما يسهم في تعزيز كفاءة العلاقات العامة وتحقيق أهداف المؤسسة.

مدة البرنامج

• 5 أيام تدريبية.
• مدة اليوم التدريبي: 3 ساعات.
• إجمالي مدة البرنامج: 15 ساعة تدريبية.

الفئة المستهدفة

• جميع الموظفين والموظفات.
• موظفو العلاقات العامة.
• موظفو الاتصال المؤسسي.
• الإداريون.
• موظفو خدمة العملاء.
• المشرفون ورؤساء الأقسام.
• الراغبون في تطوير مهارات الاتصال والتواصل المؤسسي.

أهداف برنامج وسائل الاتصال كأدوات للعلاقات العامة

• التعرف على مفهوم الاتصالات الإدارية.
• فهم وسائل الاتصالات الإدارية وأهميتها.
• اكتساب مهارات وشروط الاتصال الإداري الفعال.
• التعرف على معوقات الاتصال وأساليب التغلب عليها.
• فهم عناصر عملية الاتصال الرئيسية.
• التعرف على آلية الاستجابة للمؤثرات الحسية والعقلية والنفسية.
• فهم الأسس النفسية المؤثرة في عملية الاتصال.
• التعرف على استراتيجيات الاتصال الفعال.
• تنمية مهارات المتحدث الجيد.
• تعزيز مهارات التواصل الفعال داخل بيئة العمل.

محاور البرنامج

الوحدة التدريبية الأولى: ماهية الاتصالات الإدارية

• الاتصالات الإدارية وأهميتها.
• خصائص وأنواع الاتصالات الإدارية.
• وسائل الاتصالات الإدارية.

الوحدة التدريبية الثانية: شروط الاتصال الإداري ومعوقاته

• الشروط والمهارات اللازمة لعملية الاتصال الإداري.
• عوائق الاتصالات.
• أساليب التغلب على معوقات الاتصال.

الوحدة التدريبية الثالثة: عناصر عملية الاتصال

• عناصر عملية الاتصال الرئيسية.
• استكمال عناصر عملية الاتصال الرئيسية.

الوحدة التدريبية الرابعة: كيف تتم عملية الاتصال؟

• الأسس النفسية في عملية التأثير.
• خطوات الاتصال.
• استراتيجيات الاتصال.

الوحدة التدريبية الخامسة: مهارات الاتصال في بيئة العمل

• سمات المتحدث الجيد.
• العوامل التنظيمية المؤثرة في عملية الاتصال.
• مهارات الإنصات.
• قوة التواصل الجيد في بيئة العمل.

محتويات الحقيبة التدريبية

• عرض تقديمي (PowerPoint): 134 صفحة.
• دليل المدرب: 154 صفحة.
• دليل المتدرب: 138 صفحة.
• الأنشطة التدريبية: 10.
• الدليل التعريفي: 4 صفحات.
• المراجع: 4.
• استمارات التقييم والبيانات: 6.
• الاختبار القبلي والبعدي: 6.
• الفيديوهات التعليمية: 10.
• الصور التوضيحية: 10.
• الخرائط الذهنية: 1.
• البروشور: 1.
• ملف محتويات الحقيبة: 12 صفحة.

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية