الجودة الشاملة والايزو

كود الحقيبة: ADMQ24412021

حقيبة الجودة الشاملة والايزو هي برنامج تدريبي يهدف إلى تعريف المشاركين بمفاهيم الجودة الشاملة وأنظمة الأيزو، وآلية الحصول على شهادات الأيزو ومتطلبات تطبيقها داخل المؤسسات. يتناول البرنامج معايير الجودة، وشهادات ISO، وشروط منحها، ومواصفات ISO 9001، ووثائق نظام إدارة الجودة، بما يساعد على تحسين الأداء المؤسسي وتعزيز الجودة وفق المعايير الدولية.

مدة برنامج الجودة الشاملة والايزو

• عدد الأيام: 4 أيام تدريبية.
• مدة اليوم التدريبي: 3 ساعات.
• إجمالي الساعات التدريبية: 12 ساعة.

الفئة المستهدفة

• جميع المهتمين بالجودة الشاملة.

أهداف برنامج الجودة الشاملة والايزو

• أن يعرف المتدرب نظام الجودة الأيزو.
• أن يتعرف المتدرب على شهادة الأيزو 9000.
• أن يتعلم المتدرب أهمية الحصول على شهادة الأيزو.
• أن يعدد المتدرب خطوات الحصول على شهادة الأيزو.
• أن يذكر المتدرب أفضل الجهات المانحة لشهادة الأيزو.
• أن يستنبط المتدرب فوائد شهادة الأيزو 27001.
• أن يناقش المتدرب مواصفة الأيزو 9001 ومميزاتها.
• أن يحلل المتدرب وثائق نظام إدارة الجودة.

محاور البرنامج

الوحدة التدريبية الأولى: ماهية نظام الجودة الأيزو ISO

• معايير نظام الجودة الأيزو ISO.
• ما هو نظام الإيزو؟
• ما هي شهادة الأيزو 9000؟
• مجال عمل المواصفة أيزو 9001:2000.

الوحدة التدريبية الثانية: الحصول على شهادات الأيزو

• أهمية الحصول على شهادة الأيزو.
• كيف يتم منح شهادات الأيزو؟
• خطوات الحصول على شهادة الأيزو.
• الفرق بين الجودة الشاملة والأيزو.

الوحدة التدريبية الثالثة: شروط منح شهادة الأيزو

• أفضل الجهات المانحة لشهادة الأيزو.
• الشروط الواجب توافرها في الجهات المانحة لشهادة الأيزو.
• فوائد شهادة الأيزو 27001.
• ما هو الأيزو 9000؟

الوحدة التدريبية الرابعة: مواصفة الأيزو

• مواصفة الأيزو 9001 ومميزاتها.
• ما هي إصدارات مواصفة الأيزو 9001؟
• أهم التعديلات والوثائق الجديدة لمواصفة الأيزو 9001:2015.
• وثائق نظام إدارة الجودة.

محتويات الحقيبة التدريبية

• البوربوينت: 109 صفحات.
• دليل المدرب: 118 صفحة.
• دليل المتدرب: 105 صفحات.
• الأنشطة التدريبية: 6.
• الدليل التعريفي: 4 صفحات.
• المراجع: 4.
• استمارات التقييم والبيانات: 6.
• الاختبار القبلي والبعدي: 6.
• الفيديوهات: 6.
• الصور: 10.
• الخرائط الذهنية: 1.
• البروشور: 1.
• محتويات الحقيبة: 12 صفحة.

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية