الموظف والعلاقات العامة

كود الحقيبة: ADMPRM62515021

حقيبة الموظف والعلاقات العامة هي برنامج تدريبي متخصص يهدف إلى تطوير كفاءة موظفي العلاقات العامة وتعزيز مهاراتهم المهنية والشخصية بما يتوافق مع متطلبات بيئة العمل الحديثة. يركز البرنامج على مهام موظف العلاقات العامة، وصفات الموظف المتميز، وأساليب التطوير المهني، وإدارة الوقت، والعمل تحت الضغط، واتخاذ القرارات، وتنمية الذكاء المهني، بما يسهم في رفع مستوى الأداء وتحقيق التميز الوظيفي داخل المؤسسات.

مدة البرنامج

• 5 أيام تدريبية.
• مدة اليوم التدريبي: 3 ساعات.
• إجمالي مدة البرنامج: 15 ساعة تدريبية.

الفئة المستهدفة

• موظفو العلاقات العامة.
• مسؤولو الاتصال المؤسسي.
• موظفو خدمة العملاء.
• موظفو الاستقبال.
• منسقو العلاقات العامة.
• الراغبون في تطوير مهارات العمل في مجال العلاقات العامة.

أهداف برنامج الموظف والعلاقات العامة

• التعرف على مفهوم موظف العلاقات العامة.
• فهم مهام ومسؤوليات موظف العلاقات العامة.
• التعرف على صفات الموظف المتميز.
• اكتساب مهارات التطوير المهني.
• التعرف على أسباب الفشل في العمل وكيفية تجنبها.
• فهم أساليب تحفيز الموظفين من قبل الإدارة.
• اكتساب مهارات العمل الجاد والالتزام المهني.
• تنمية مهارات إدارة الوقت في بيئة العمل.
• التعرف على مفهوم الذكاء المهني وأهميته.
• اكتساب مهارات اتخاذ القرارات الصعبة بفعالية.

محاور البرنامج

الوحدة التدريبية الأولى: ماهية موظف العلاقات العامة

• من هو موظف العلاقات العامة؟
• مبادئ وأهمية العلاقات العامة.
• مهام موظف العلاقات العامة.

الوحدة التدريبية الثانية: الموظف المتميز

• من هو الموظف المتميز؟
• مواصفات الموظف المتميز.
• كيفية التطوير مهنيًا.

الوحدة التدريبية الثالثة: الفرق بين الموظف الفاشل والمتميز

• ما هي أسباب الفشل في العمل؟
• نصائح للنجاح في العمل.
• كيفية التحفيز من قبل الإدارة للموظف.

الوحدة التدريبية الرابعة: العمل الجاد وإدارة الوقت

• مهارات العمل الجاد.
• كيفية العمل تحت ضغط.
• مهارات إدارة الوقت في العمل.

الوحدة التدريبية الخامسة: الذكاء المهني

• الذكاء المهني.
• كيفية اتخاذ القرارات الصعبة.

محتويات الحقيبة التدريبية

• عرض تقديمي (PowerPoint): 131 صفحة.
• دليل المدرب: 154 صفحة.
• دليل المتدرب: 137 صفحة.
• الأنشطة التدريبية: 10.
• الدليل التعريفي: 4 صفحات.
• المراجع: 4.
• استمارات التقييم والبيانات: 6.
• الاختبار القبلي والبعدي: 6.
• الفيديوهات التعليمية: 10.
• الصور التوضيحية: 10.
• الخرائط الذهنية: 1.
• البروشور: 1.
• ملف محتويات الحقيبة: 12 صفحة.

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية