إدارة وتطوير إجراءات العمل

كود الحقيبة: ADMAD143420021

يُعد برنامج إدارة وتطوير إجراءات العمل من البرامج المتخصصة التي تركز على تحسين كفاءة العمليات الإدارية داخل المؤسسات، من خلال تطبيق منهجيات التطوير الإداري والتحسين المستمر.

كما يتناول البرنامج أساليب تحديد مشاريع تحسين العمليات، ورسم خرائط التدفق، وتحليل الإجراءات، بالإضافة إلى تطوير الخطط التشغيلية، مما يساعد المؤسسات على رفع جودة الأداء وتقليل الهدر وتحقيق التميز المؤسسي.

بيانات برنامج إدارة وتطوير إجراءات العمل

الأيام: 4 أيام

مدة اليوم التدريبي: 5 ساعات

إجمالي الوقت: 20 ساعة تدريبية

الفئة المستهدفة:

كل من يهتم بتطوير إجراءات العمل

العاملون في المجال الإداري

المهتمون بتحسين العمليات

مديرو الإدارات والمشرفون

صناع القرار في المؤسسات

أهداف البرنامج:

فهم أساسيات تحسين وتطوير العمليات

التعرف على مفهوم وأهمية التطوير الإداري

إدراك مكونات وخصائص التطوير الإداري

التعرف على استراتيجيات وأسباب التطوير الإداري

فهم مبادئ ومحتويات التطوير الإداري

تطوير مهارات تحسين الإجراءات الإدارية

التعرف على كيفية تحديد مشاريع تحسين العمليات

فهم أهمية إدارة المشاريع

التعرف على مراحل إدارة المشروع الخمسة

اكتساب مهارات رسم خرائط التدفق

فهم متطلبات ومقاييس العمليات

التعرف على أنواع خرائط سير الإجراءات

فهم أسلوب التحسين المستمر

إدراك كيفية إعداد خطط تطوير العمل

التعرف على خطوات التحسين المستمر

فهم أسباب فشل تحسين إجراءات العمل

محاور البرنامج:

الوحدة الأولى: أساسيات تحسين وتطوير العمليات

أساسيات تحسين وتطوير العمليات

تعريف وأهمية التطوير الإداري

مكونات وخصائص التطوير الإداري

استراتيجيات وأسباب التطوير الإداري

مبادئ ومحتويات التطوير الإداري

تحسين التطوير الإداري

الوحدة الثانية: تحديد مشاريع تحسين العمليات

تحديد مشاريع تحسين العمليات

أهمية إدارة المشاريع

مراحل إدارة المشروع الخمسة

الوحدة الثالثة: رسم خرائط التدفق

رسم خرائط التدفق وتحديد متطلبات ومقاييس العمليات

خريطة سير الإجراءات العادية

خريطة سير الإجراءات ذات الأعمدة المتعددة

نموذج خريطة الإجراءات ذات الأعمدة المتعددة

الوحدة الرابعة: تطبيق أسلوب التحسين المستمر

تطبيق أسلوب التحسين المستمر

الخطط المقترحة لتفعيل وتطوير أداء الإدارة

طريقة وضع خطة لتطوير العمل

خطوات التحسين المستمر لجودة العمليات

أسباب فشل تحسين إجراءات العمل

محتويات الحقيبة التدريبية:

البوربوينت: 125 شريحة

دليل المدرب: 109 صفحة

دليل المتدرب: 93 صفحة

الأنشطة: 10

الدليل التعريفي: 4 صفحات

المراجع: 3

استمارات التقييم والبيانات: 6

الاختبار القبلي والبعدي: 6

الفيديوهات: 3

الصور: 10

الخرائط الذهنية: 1

البروشور: 1

محتويات إضافية: 12

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية